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第一部分 质量 Evalu;什么是质量?Evaluatio;什么是质量?Evaluatio;质量大师的质量观（1）戴明（E;戴明（DEMING）14条：．;(2) 朱兰 (Juran)主;朱兰质量“三步曲”（Juran;（3）克罗士比 (Philip;质量大师们的共同观点：低质量是;第二部分 缺陷 Evalu;缺陷的来源?Evaluatio;缺陷的来源? Cultural;缺陷的来源? Cultural;缺陷的来源? Cultural;从客户的角度看质量 – 感知质;与客户的沟通及信息反馈体系与外;与内部客户的沟通沟通是融洽员工;缺陷的来源? Cultural;零缺陷工作目标 第一次把事情做;缺陷的来源? Cultural;质量意识质量观念质量精神组织结;质量文化的建立过程确定质量文化;缺陷的来源?Variance ;愉快的休假……碧波荡漾……到东;对自己的游泳水平非常自信的罗古;。没想到海底是这样的！认识波动;Evaluation only;平均水深4米5M6M标准偏差σ;“我们的产品质量？”频次规格规;μ1σ2σ3σ5σ6σ4σ-6;构筑“统计性思考方式”-特性化;............输入变;质量特性的变异造成质量波动。这;缺陷的来源?Complexit;缺陷的来源?Complexit;解决复杂性;技术能力的方法?P;缺陷的来源?Mistakes ;Mistakes: 人是会有;类似的事情也会发生在工人身上:;你有两种选择对付失误:提高警惕;保持防错的态度Make wro;Shingo Shigeo :;防错主要应用点1. 手工作业2;Let’s not wait ;Right ToolsDMAI;Analyze your Da
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