[个人修养与商务交流.docVIP

目 录 摘要及关键词‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1 一、个人修养的概述‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1 二、商务交流的概述‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1 三、个人修养对商务交流的影响和作用‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥2 （一）沟通与协调作用 （二）塑造形象作用 （三）赢得发展机会 （四）提高客户的满意度 四、如何提高个人修养，增强商务交流‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3 （一）尊重原则 （二）诚信原则 （三）平等原则 （四）适度原则 （五）宽容原则 （六）自律原则 结语‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5 参考文献‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5 个人修养与商务交流 （商务英语专业商英10（1）班，孙梅）Abstract: With the development of modern society increasingly frequent business communication, people pay more and more attention to self-cultivation .On the face of it; self-cultivation seemed only to personal dress, behavior and the like. But, the details of ones behavior and conversation show spirit and see culture. Consequently, in exchange for business must pay attention to the cultivation of personal accomplishment. Personal culture to a certain extent determines the success or failure of business communication. Personal accomplishment as the company, the intangible assets of the enterprise has been placed in the prominent position of business management and formed an important part of corporate culture. At the same time, along with the development of business communication, on the cultivation of personal requirements are also rising, promote the social etiquette and moral progress. 关键词：个人修养；商务交流；个人形象；企业形象 Self-cultivation; Business communication; Personal image; corporate image 一、个人修养的概述 个人修养就是个人认识、情感、意志、信念、言行和习惯的修炼和涵养。它包括个人修身和个人养性：个人修身就是使自己的心灵得到净化、纯洁。在道德、情操、理想、意志等各个方面能够保持良好的心态，持之以恒，修身终生；个人养性就是使自己的本性不受损害，通过自我反省体察，使身心达到完美的境界。一个人只有通过自觉地遵循社会道德体系的要求，更好地履行个人的社会义务，并不断地提升个人的人生境界，才能培养出良好的个人修养。 个人修养对个人成功发展具有决定意义，能够提高个人能力，增强个人底蕴。一个人要想在个人的发展上有更大的提升空间，必须加强个人修养的锻炼，要学习如何为人处世，如何尊重别人，同时让别人尊重自己，要学会如何与人互动、沟通。在礼仪层面上，我们应学习如何约束自己的言行，提高自己的品味，在合法合理合情的范围内正确处理人与人之间的关系，找到方向，为自己的未来创造良好的人际环境。 二、商务交流的概述 商务交流是个人或机构在商务活动中的沟通，是相对个人、官方和媒体的沟通而言的。任何商务交流的行为和活动都是在特定的时间和空间中进行的。实施商务交流行为和活动的特定时间和条件即是商务交流的场合。商务交流的场合主要包括办公、宴会、迎宾、接待、谈判、会议等。 随着现代社会商务交流的日渐频繁，人们对个人的礼仪和修