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- 2022-06-15 发布于四川
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- | 2017-01-03 颁布
- | 2017-08-01 实施
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ICS03.120.20
A00
中华人民共和国认证认可行业标准
/ —
RBT304 2017
B2B城市配送服务认证要求
ReuirementsforB2Burbandistributionservicecertification
q
2017-01-03发布 2017-08-01实施
中国国家认证认可监督管理委员会 发 布
/ —
RBT304 2017
目 次
前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ
引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅱ
1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1
3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1
4 服务要求 ………………………………………………………………………………………………… 1
4.1 总则 ………………………………………………………………………………………………… 1
4.2 咨询服务 …………………………………………………………………………………………… 2
4.3 订单服务 …………………………………………………………………………………………… 2
4.4 作业服务 …………………………………………………………………………………………… 3
4.5 交付服务 …………………………………………………………………………………………… 4
4.6 信息服务 …………………………………………………………………………………………… 4
5 服务管理要求 …………………………………………………………………………………………… 4
5.1 基本要求 …………………………………………………………………………………………… 4
5.2 特定要求 …………………………………………………………………………………………… 5
( ) …………………………………………
附录A 规范性附录 B2B城市配送服务定量评价指标体系 7
/ —
RBT304 2017
前 言
本标准按照 / — 给出的规则起草。
GBT1.1 2009
本标准由国家认证认可监督管理委员会提出并归口。
: 、 、 、
本标准起草单位 上海质量管理科学研究院 上海质量体系审核中心 上海贝恒检测技术有限公司
、 。
远成物流股份有限公司 浙江广杭物流有限公司
: 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、
本标准主要起草人 金国强 陈华 王勤志 郭
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