销售流程之接触-王华伟分解.pptVIP

* 开放式问题举例 提问 您认为这个问题的原因何在？ 您觉得怎样的理财方式更适合您？ 您对孩子未来的教育有什么期望和规划？ 您对自己退休之后的养老生活有何打算？ 您觉得孩子接受高等教育该准备多少教育金？ * 封闭式问题举例 提问 您希望自己的孩子接受好的教育，对吗？ 您一定不希望自己老了成为儿女的负担，是吗？ 社会养老只解决温饱问题，您是否还想享受到更高品质的养老生活呢？ * 课程大纲 一、接触概述 二、接触的技巧 三、接触流程 四、演练时间 * 把握时机 主动开口 接触流程 自然随和 寒暄赞美 大胆引导 单独沟通 有效提问 挖掘需求 海量开口，服务为先 积极回应，建立信任 排除干扰，多多交流 多听多问，发现问题 * 课程大纲 一、接触概述 二、接触的技巧 三、接触流程 四、演练时间 * 演练时间 场景一：一对老夫妻来银行办理储蓄业务 场景二：一位母亲带孩子来银行办理业务 场景三：一位中年男士来银行办理基金业务 场景四：一民工来银行给老家汇款 场景五：一年轻女士来银行取钱 分组演练，对以下客户如何进行接触赞美？ * 销售成功的关键在于前30秒！ 良好接触是成功销售的催化剂！ 知易行难，改变从现在开始 ! * 2016/5/16 销售流程之接触 导师简介：王华伟 国际ACIC资质认证中心评审委员 国际ACIC注册高级企业培训师 国家高级企业培训