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(窜货管理及案例
渠道窜货管理 窜货的原因 如何预防窜货 解决窜货问题 中国第一款碳酸红茶饮料,也是第一款茶饮料。1993年,在河北省中部小城冀州,一个以县级供销社为家底孕育起步的河北旭日集团,通过对国内外饮料市场的考察,在中国的传统饮料“茶”上做文章,独辟蹊径首创“冰茶”概念,投入3000万元用于旭日升冰茶生产和市场开发。创业初期,上百名员工带着产品走向了北京、上海、天津、南京、重庆等大城市,通过地毯式布点、密集型销售,建立起48个旭日营销公司、200多个营销分公司,连接起无以计数的批发商和零售商,形成了遍地开花的旭日升营销网络。然而,从2001年开始,一日千里升腾起来的旭日,让人无法想象地滑向了“迟暮”的轨迹,2002年下半年,旭日升停止铺货。曾一度风光无限的“旭日升”,日渐成了人们心中的一道“蓝色记忆”。 名牌的消失 现在回过头来看,“旭日”的陨落,早在它如日中天时就开始了。具体地说,营销管理问题,特别是经销商管理的失误是旭日升日薄西山的直接动因。 在旭日升的事业不断扩展的时候,公司高层认为业务流程不就是“找经销商、铺货、回款”吗?在他们心里,只有回款是最重要的,只要可以收到来自全国各地的回款,那就万事大吉了。但我们只要观察一下那些回款是怎么来的,就可以发现这个致命的缺陷。 原来,很多业务员为了配合企业的考核,和经销商达成协议:只要你答应我的回款要求,我就可以答应你的返利条件;而且,我还可以从集团公司给你要政策。 在十分诱人的利益下,经销商十分配合公司的回款要求。因为经销商与领导关系的亲疏,不同的经销商可以拿到不同的产品价格;不同地区又有不同的销售政策。这些都导致冲货现象泛滥,而冲货的直接后果就是市场价格混乱。 冲货是大型厂商的大忌,对销售环节又分成几级代理的销售模式来说,失控的冲货带来的后果更是灾难性的。 旭日升的冲货空前严重,可偏偏一些分公司进行连续不断的冲货,还被公司内部认为是了不起。一些酒气冲天的分公司经理还常常在会议上骄傲地说,旭日集团的市场很多是冲开的。旭日集团的一位领导更是语出惊人:“货不冲不卖。” 在他们眼里,冲货根本就没什么大不了的。只要有回款,市场怎么开发都无关紧要。 旭日集团曾搞过一个大型促销活动: 每进30件冰茶搭赠一辆价值180元的自行车; 每50件搭赠价值300元的人力三轮车; 不足30件的则赠购物卡。 各地区搭赠的物品不尽相同,但原则是平均每件6元的促销费。这个政策一出台,立刻收到了前所未有的效果,仅保定某县经销商就进货1万件,并在极短的时间内把1万件货迅速出手,并要再次进货。这1万件冰茶该县消化的了吗?当然消化不了。那么货又到哪去了呢?公司则并不关心。 而在促销期过后,旭日升产品在该周边地区开始滞销,因为二级批发商手中的货压得太多了。原来,经销商们利用促销机会,以低于市场价很多的价格把货出手——当时,冰茶的市场价格一度跌到了最低33元1件,而出厂价是41元1件。 没有了监督和压力,经销商们便放开手脚去冲击其他市场,甚至是赔钱卖货。经销商当然不会做赔本的买卖。事实上,他们只是利用“旭日升”这个品牌来吸引客户,进而达到卖其他产品的目的。旭日升冰茶不赚钱,别的可以大赚一把。 变革内忧外患之时,旭日升的管理层开始了大刀阔斧的变革。 第一步是给企业高层大换血,意在将原有的粗放、经验主义的管理向量化、标准化管理转变。据说,旭日集团当时引进了30多位博士、博士后和高级工程师,个个是战略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的少壮派高手,其中集团的营销副总经理还是曾在可口可乐中国公司的销售主管。 第二步是把1000多名原来一线的销售人员安排到生产部门,试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统,直接对大区公司调控,各大区公司再对所属省公司垂直管理。这样的调动是集团成立8年来最大的一次人事调动。 第三步是把旭日集团的架构重新划分为五大事业部,包括饮料事业部、冰茶红酒事业部、茶叶事业部、资本经营事业部、和纺织及其他事业部,实现多元化经营。 这般手段,可谓是“大破大立”。不料,悲剧也由此而生。 结局 2011年2月,汇源果汁将旭日升品牌收入囊中,但原本被消费者所期待的,旭日升饮料再续辉煌的局面并未出现,该品牌目前仍处于停产的状态。 思考 窜货一定是低价倾销吗? 窜货一定要禁止吗? 前言 在中国企业群雄榜上,三株曾经是一个响当当的名字。但到了1997年,三株的全国销售额却比上年锐减10个亿。1998年,在常德又闹出“八瓶三株口服液喝死一条老汉”事件,接着,又传闻三株申请破产的消息。1999年,三株的200多个子公司已经停业,几乎所有的工作站和办事处全部关闭。2000年,三株企业网站消失,全国销售近乎
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