(精)第7章 工作设计与工作测量马——最新.pptVIP

5. 一新达成的工会合同允许货运部门的工人有24分钟的休息时间，10分钟的个人时间允许量，每4小时有14分钟的工作延迟。一个时间研究分析员对一持续工作进行观察，发现工人每周期的平均工作时间为6分钟，对于这项操作合适的标准时间为多少？ 6. 某时间研究分析员对一操作进行研究。此操作每件有1.5分钟的标准差，在95.5%的置信度下，要使其每件平均时间估计值误差在0.4分钟以内，应计划进行多少次观察？ 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 7. 对某工作的操作时间进行初步研究，得出如下结果：5.2、5.5、5.8、5.3、5.5、5.1（分钟）。要达到对工作的平均工作误差在其样本均值的2%以内，置信度为99%的估计，应定多少个作业测定周期？ 8. 在一个对航空特快货运飞机处于空闲的时间百分数估计的初步调立中，分析员发现，60次观察中货运飞机处于闲置有6次。（1）闲置时间百分数的估计值是多少？（2）基于初始的观察，要达到对闲置时间实际百分数误差不超过5%，置信度为95%的估计，大约需要进行多少次观察? 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 * 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 工时定额 工时定额，又称为标准工作时间，是在标准的工作条件下，操作人员完成单位特定工作所需的时间。这里标准工作条件的含义是指，在合理安排的工作场所和工作环境下，由经过培训的操作人员，按照标准的工作方法，通过正常的努力去完成工作任务。 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 工时定额是企业管理的一项基础工作，其作用如下： （1）确定工作所需人员数和确定部门人员编制的依据 （2）计划管理和生产控制的重要依据 （3）控制成本和费用的重要依据 （4）提高劳动生产率的有力手段 （5）制定计件工资和奖金的标准 常用的技术方法有测时法、预定标准时间法和工作抽样法。 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 测时法 测时法，又称直接时间研究，是用秒表和其他一些计时工具，来实际测量完成一件工作所需要的实际时间。其基本过程： （1）选择观测对象 。 （2）划分作业操作要素，制定测时记录表。 （3）记录观察时间，剔除异常值，并计算各项作要素的平均值。 （4）计算作业的观察时间：各项作业要素平均时间之和。 （5）效率评定，计算正常作业时间。 （6）考虑宽放时间比率，确定标准作业时间。 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 测时法（例） 观测某车床加工某种零件的标准工作时间，根据测时法的基本要求，将该作业分解为5个作业要素进行观测，然后求出每个作业要素的平均时间： 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 如果研究人员认为工人是在以115%的速度工作,也就是比正常速度(100%)快15%,研究人员就要将作业时间的观测值调整为: 正常时间=68×(1+0.15)=78.2 秒 另一种情况,如果研究人员认为工人以90%的速度工作,比正常速度慢10%,则正常时间应为: 正常时间=68×(1-0.1)=61.2 秒 通过调查研究发现（工人以115%速度工作） : 个人生理需要时间占正常时间的4%；疲劳时间正常时间的5%；不可避免的耽搁时间正常时间的3%,则总的宽放时间系数为(4%+5%+3%)=12%, 标准作业时间为： 标准作业时间=78.2×(1+0.12)=87.58 秒 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 预定时间标准法 预定时间标准法（predetermined time standard，PTS）把人们所从事的所有作业都分解成基本动作单元，对每一种基本动作都根据它的性质与条件，经过详细观测，制成基本动作的标准时间表。当要确定实际工作时间时，只要把作业分解为这些基本动作，从基本动作的据预定时间表查出相应的时间值，累加起来作为正常时间，再适当考虑宽放时间，即得到标准作业时间。 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 PTS的具体操作形式： 工作要素法(Work Factor) 标准时间测量法(Methods of Time Measurement,MTM) 基本动作时间研究法(Basic Motion Study, BMT) PTS的发展： 第一代：动作因素分析法和动作时间测定法 第二代：简易动作因素分析和动作时间测定法II 第三代：模特法(Modolar Arrangement of Predetermined Time Standard,MOD) 《生产与运作管理》陈荣秋、马士华编著 模特法 模特法（MOD）具有形象直观，动作划分简单，好学易记，使用方便的优点。模特法适用于加工部门、生产技术、设计、管理、服务等方面，以及制定时间标准、动作分析