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中高层管理人员绩效考核管理办法 第一章 总则 第一条 目的 1. 为了进一步建立、完善公司绩效管理体系，对管理层的价值创造过程及结果进行客观、公正的考核和评定； 2. 明确建立以客户导向、项目导向、结果导向的绩效管理机制； 3. 建立全员参与、层级负责的模式，促进上下级和平级之间的沟通。 第二条 适用范围 本办法适用于集团中高层管理人员，即：集团执行总裁、常务副总裁、副总裁、各职能中心总经理、副总经理、总经理助理；城市公司总经理、副总经理、总经理助理；物业总公司总经理。 第三条 考核方式 1. 实行组织绩效结果与个人绩效结果相结合； 2. 财务类指标、工作任务类指标以及个人工作计划指标采用月度测量、季度考核的方式； 3. 管理类、个人能力考核指标和个人协作考核指标采用季度测量方式进行，不进行月度测量； 4. 发展类指标只采用年度考核方式考核，不进行阶段性测量及考核。 第二章 细则 第四条 考核组织结构及职责划分 1、 绩效考评委员会 绩效考评委员会是集团绩效考核的最高决策机构，由董事、执行总裁、常务副总裁、副总裁组成，具体承担职责如下： （1） 考核制度及相关制度修订的审批； （2） 考核结果的评议和审批； （3） 中高层管理人员工资的调整和考核等级比例的确定； （4） 确定对考核申诉结果的最终处理意见； 2、 集团人力行政中心 考核工作具体组织执行的常设机构，其具体承担责任如下： （1） 对考核各项工作进行组织、培训和指导； （2） 对考核过程进行监督和检查； （3） 汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告； （4） 协调、处理关于考核申诉的具体工作； （5） 对考核情况进行通报； （6） 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导及采取相应处罚措施； （7） 建立被考核人员的考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励等依据； 3、 集团项目运营中心 （1） 协助完成考核办法及相关制度的制定； （2） 负责组织绩效考核工作，并出具相应组织考核结果； （3） 对业务方面考核提供专业支持并进行专业判断； （4） 协助完成考核工作的培训、指导及监督工作； 4、 参与考评的各单位职责 （1） 编制本单位被考核人员的工作计划； （2） 参与考评的互评环节，并及时上报考核报表； （3） 负责本单位绩效考核结果在单位内部的传达、反馈，并提出改进计划/意见 第五条 考核指标及其权重 考核指标设置组织绩效考核指标和个人绩效考核指标，所有考核指标均对应考核事项及权重分配，详见下表： 考核指标（考核事项）及权重分配表 考核类别 考核指标 一级权重 考核事项 二级权重 组织绩效 集团组织绩效 发展类指标 20% 项目拓展 80% 上市 20% 财务类指标 30% 销售额/销售回款 50% 融资 30% 成本支出 10% 费用管理 10% 工作任务类指标 30% 工作任务（一级节点计划） 100% 管理类指标 20% 团队建设 40% 制度、流程执行 60% 下属单位组织绩效 城市公司 财务类指标 60% 销售额 20% 销售回款 40% 成本支出 25% 费用管理（包含管理费用、销售费用、财务费用） 15% 工作任务类指标 25% 工作任务（二级节点计划） 70% 重点关注工作 30% 管理类指标 15% 团队建设 30% 安全、质量、廉政、维稳 30% 成果管理 （包含资料管理档案管理、阶段成果管理） 20% 制度、流程执行 20% 集团职能中心 工作任务类指标 60% 工作任务（二级节点计划） 70% 重点关注工作 30% 管理类指标 40% 团队建设 30% 成果管理 （包含资料管理档案管理、阶段成果管理） 40% 制度、流程执行 30% 物业总公司 财务类指标 60% 物业费收缴率 40% 客户满意度 30% 成本支出 15% 费用管理（包含管理费用、财务费用等） 15% 工作任务类指标 25% 工作任务（二级节点计划） 70% 重点关注工作 30% 管理类指标 15% 团队建设 30% 安全、质量、廉政、维稳 30% 1、 考核指标、事项来源： 1) 组织考核指标中，发展类指标、财务类指标及工作任务类指标中的各考核事项（除重点关注工作事项）及其在考核时对应的完成标准衡量数据，均来自于集团各中心、各下属单位第一责任人签署的2013年7月至12月目标责任中各单位核心工作及重点