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人力资源复习资料 第一章 人力资源的概念1广义：一定区域内的人口总量2狭义：指劳动力资源，即一定时间，一定区域内，有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。3内容（一）人力的基本方面包括体力和智力，这是人力资源的基本内容（二）从现实的应用状态，人力资源包括体质、智力、知识、技能四部分。特点1生物性和社会性；2能动性；3再生性；4时效性；5内耗性； 人力资源管理：运用现代科学的方法，与一定物力财力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、财力和物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标和人力资源的价值。 意义提高竞争力的需要。任务1制定人力资源规划；2人力资源成本会计工作；3工作分析和工作设计；4人力资源的招聘和选拔；5雇佣管理和劳动关系；6岗前教育、培训和发展；7工作绩效考核；8帮助员工搞好职业生涯发展；9员工工资报酬与福利保障设计；10员工档案管理；目标：通过创造科学、规范的人力资源管理制度，充分、有效地“激活人”，极大地调动全天人员的积极性和创造性。 人力管理理论（一）人性理论： 1经济人 严格管理早期资本主义企业管理的理论解释；严密控制和监督试的管理2社会人 尊重人，关心人。基本观点：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要。在管理中，注重调动工人参与决策的积极性。3自我实现人 注重内在奖励人需要发挥自己的潜能、表现自己的才能，唯此才能得到满足。管理者的任务就是要给人们安排具有挑战性的工作。4复杂人 更具有辩证的管理思想；人是复杂的，同一个人在不同时期也会有多种需要。并且还有不断变化的新的需要和动机。 （二）人本理论：以人性为中心，按人性的基本状况进行管理。 1人本管理的四要素：组织人、管理环境、文化背景、价值观 2人本管理的基本内容▲人的管理第一；▲以激励为主要方式； 建立和谐的人际关系；▲积极开发人力资源；▲培育和发挥团队精神； 第二章 人力资源管理与组织战略的关系1人力资源管理是组织战略的一个组成部分2组织战略影响人力资源管理，也受到人力资源管理的影响。组织战略事关组织生存与发展的重大性，全局性的目标决策及手段选择。 战略人力资源管理的概念：为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性，而将人力资源管理与战略目标联结在一起的活动。这里包含四个含义第一：人力资源的资本性、专用性和不可替代性。第二：人力资源管理的系统性。第三：人力资源管理的战略性。第四：人力资源管理的目标导向性。组织绩效最大化。 战略人力资源管理的内容： 1战略人员配置：核心任务是基于组织的战略目标配置组织所需人力资源。人职匹配：任职者与工作任务的匹配、与组织文化的匹配。 2战略员工的培训和开发： 对人力资本的持续投资，保证员工与组织同步成长。 核心任务：对现有人力资源进行系统的开发和培养，在素质和数量方面保证满足组织的战略需要，，根据组织战略需要开展相应的培训活动。 3战略绩效管理：持续提升组织和个人绩效 4战略职业发展管理：组织为员工设计职业发展、援助计划、有别于员工个人制定的职业计划。 人力资源管理战略概念：组织在人力资源管理方面设定的，以愿景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争优势而做出的有关组织全局的筹划和谋略。它为组织人力资源的管理和开发确定一个简明、一致和长期的目标。 制定流程：战略分析、战略选择和战略衡量 内容1人力资源的中长期规划；2人力资源引进和保留战略；3人力资源培训与开发战略；4人员绩效管理战略；5薪酬管理战略；6组织文化发展战略； 第三章 人力资源规划的概念：科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和供给状况，制定人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标实现和个人价值体现得一系列活动（二）作用：1保障组织发展所需要的人力资源；2促使企业提高技术和工作流程的变革；3提高人员配置和使用效率；4优化员工队伍结构；5促进人力资源开发；6有助于科学有效的管理；7帮助适应并贯彻实施国家的有关法律和政策； 内容：招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化建设 人力资源规划的编制程序：1预测未来人力资源的供给；2预测未来人力资源需求；3供给与需求的平衡；4制定满足人力资源需求的政策和措施；5评估规划的有效性并进行调整、控制和评估； 编制方法1人力资源需求预测方法——德尔斐法；2人力资源供给预测方法——过度矩阵 人力资源管理的决策——人力资源短缺时的管理决策1利用组织现有人员2从组织外部招聘短缺人员——人力资源剩余时的管理决策1永久性裁员“消耗”的方式和提早退休2人员的重新配置事先计划，针对性的培训3降低劳动成本临时关闭、暂时解雇、减少工作时间、分担工作和削减支付费用等 第四章 人力资源