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赚钱的经销商—---品牌借力(上)
赚钱的经销商—品牌借力(上)
一、赚钱从学习开始 首先送大家一句话:商人不赚钱不道德。 商人是我们的身份,身为商人,最根本的职责就是赚钱。商人不能赚钱,就好像公务员不会当官、驾驶员不会开车、电工不会搞电路、电焊工不会装焊枪一样,是说不过去的。可是要赚钱,怎么赚?要健康、合理、合法地靠智慧赚钱,也就是说,君子爱财,取之有道。智慧从哪儿来?智慧来自于学习。 成年人学东西往往一听就懂,可是懂了以后很快就忘。所以,学习要不断地重复。对于成年人而言,理解很容易,但是记住内容很难,而且在工作当中加以运用,就更有难度了。比如,要是叫你在30秒内默写一首唐诗,那么你写下的肯定不外乎这几首:床前明月光、春眠不觉晓、锄禾日当午、白日依山尽、鹅鹅鹅等。为什么?因为这些是小时候一再重复的内容,所以到今天还记得住,张口就来。 学习新东西,要采用空杯心态。杯子加满了水后便不能再加,再加就会溢出。只有将杯子中原有的水倒出来,我们才能在空着的杯中,注入新的水。所以大家要以“低调做人,谦虚归零”的心态,来分享学习内容。 二、和气生财——微笑很值钱 我们不应把为顾客提供服务的过程视为痛苦,它应该是个快乐的过程。给顾客提供服务时,我们一再强调微笑服务。 案例:微笑不达标要扣钱 沃尔玛创始人山姆·沃尔顿到店里去视察,看到一个员工脸色不好看,就上去跟他沟通。 总裁:你心情不好吗? 员工:我心情好啊。 总裁:那你的微笑呢? 员工就很勉强地笑笑,笑得很难看。 总裁很生气,回去发了个文件:从今天开始,沃尔玛的员工笑的时候一定要露出八颗牙,少露一颗要扣钱。 这就是微笑的标准。 古人也讲过,和气生财——微笑对我们赚钱历来都是有帮助的。 任何客人从门外来到店里,不管他是恐龙还是青蛙,我们都要把他想象成是一堆从外面走进来的钱,这样感觉自然就好了。事实上人家来消费,就是来给我们送钱的,可是有些经销商不给人家好脸色,眼睁睁地把这些钱给挡回去了。 所以,把客人接待好的一大前提,就是要保持快乐的心态。 三、发财靠脑勤手勤 好记性不如烂笔头。本文的内容,不能保证所有地方都对你有所帮助,如果有哪怕一句两句话对你有帮助,或对你有所启发,让你想到什么,感悟到什么,请你用笔把它记下来。 一个朋友跟我分享说,他晚上往床上一躺就开始兴奋,想着明天要干什么,大脑想得胀胀的,天花乱坠,然后睡了。第二天早上起来,昨晚想的什么,一点都记不得了。 成功建立在不断重复的基础上,而重复的前提是,好记性不如烂笔头。我们看到好东西时很容易激动,可是激动之后又很快就忘了。所以,有好的想法、好的感悟时,一定要当场把它记下来。 品牌借力——背靠一棵摇钱树 经销商也要讲品牌吗?很多人认为,品牌应该是总部的事情,经销商只能被动地受其影响:总部品牌大,经销商跟着沾光;总部品牌小,经销商跟着倒霉。那么,品牌跟经销商之间到底是什么关系呢? 一、品牌是经销商的必然选择 品牌运营是经销商的必然选择,它是一个方向。我们正处于一个品牌的时代,有品牌就意味着有巨大的市场。 案例:品牌有强大比较优势 大家都熟悉的一句广告语:某某山泉有点甜。就一句话,给消费者留下个印象——这水一定是好水,因为古人讲的“甘泉”才甜嘛。它就是通过“有点甜”,让大家记住了它的牌子,从而占据了市场高地。这就说明,一个好的品牌具有强大的比较优势。 大家都喜欢使用有品牌影响力的产品,喜欢使用大牌子的产品,或者喜欢使用被大多数人认可的牌子。为什么会这样呢? 1消费阶层化,产品不可能卖给所有人 首先,我们不可能把产品卖给所有的人。现在那种老少皆宜的大众品牌越来越少,基本上都在细分,什么人用什么样的牌子,分得非常清楚。这就给了我们一个信号,消费已经阶层化了,什么样的阶层用什么样的产品。要让某个阶层记住我们的产品,就必须靠品牌来进行沟通。 案例:用品牌跟客户沟通 举个例子,以前经常看这样一个广告:一个戴建筑工人帽子的人,或者是扎条毛巾骑自行车的人,或者扛着摄像机在街上走的人,来这么一句:“价格便宜,量又足。”这个广告向我们传递了这样一个信息:这个产品是普通大众使用的。不客气地说,就是穷人用的,因为它树起的概念是,不但便宜,量还足。 2差异化消费决定了产品定位 所有的品牌都对应着相应的消费群体和消费阶层。要想把特定消费阶层紧紧抓在手中,就要做好差异化定位。 有句话叫做:品牌常态是不正常的,变态才是正常的。这话的意思就是,你的品牌要跟别人形成明显的差异化。从品牌角度讲,差异化消费人群对不同品牌的感情依靠,决定了你的产品定位。 作为一个卓越的经销商,首先要弄清楚,这个品牌的产
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