沟通的场合解析.ppt

第二课 沟通的场合 2.1 面谈沟通 面谈的定义和类型 面谈的STAR原则 面谈的准备 面谈的过程 营造氛围的技巧 简要概述问题 阐述自己发现的问题 就某个问题征求意见或寻求帮助 向面谈对象列举建议 引人注目的事实 提及面谈对象的某种看法 背景与原因 谈及介绍人（双方陌生） 介绍自己代表的组织、公司或团体 请求占用面谈对象十分钟或半小时时间 以提问为先导 面试的特点 企业招聘三原则 简历的作用 简历的作用 简历的筛选 500强HR心目中的优秀简历 李开复博士的简历（1） 李开复博士于2009年9月在中国北京创立创新工场，出任董事长兼首席执行官，帮助中国青年成功创业，帮助中国打造一批新一代高科技公司。创新工场立足互联网、移动互联网和云计算，每年尝试20个新的创意，并拆分出3-5个独立运营公司。 在创业之前，从2005-2009他在谷歌公司担任全球副总裁兼大中华区总裁。在谷歌中国的四年，李博士在大中华区建立了约700人的精英团队，将谷歌中国在华市场份额从2006年的16.1%已经提高到2009年的31.0%。李开复博士带领的中国团队一直专注产品开发，把谷歌中文搜索和其他中文产品做到业界领先水平。同时，谷歌地图、谷歌手机地图、谷歌手机搜索、谷歌翻译在2009年成为中国使用率最高的相关软件。 在加盟Google之前，从2000-2006李开复博士任微软公司全球副总裁，负责.Net方面的研发工作，在服务器软件、Windows、Office里面都有着李博士团队开发出的技术。在晋升全球副总裁之前，李博士于1998创办微软中国研究院（后更名为微软亚洲研究院），在极短时间内创建了一个国际一流的计算机研究院，曾被《麻省理工学院技术评论》评为“最火的计算机实验室”。 从1996-1998年，李博士在SGI公司担任互联网部门副总裁兼总经理，负责多个产品系列的发展方向和公司互联网策略的制定。在SGI，李博士带领的团队开发出一年营业额达2亿美元的互联网服务器业务。同时他也兼任Cosmo软件公司总裁，负责多平台、互联网三维图形和多媒体软件方面的研发工作。 李开复博士的简历（2） 李博士于1990–1996在苹果公司服务。他在苹果公司任职六年中的最后一个职务是其交互式多媒体部门的副总裁，这个团队奠定了苹果在多媒体方面的领先优势，并开发出QuickTime、QuickDraw 3D、QuickTime VR、PlainTalk等产品。 在加入苹果公司之前，李开复曾在卡内基梅隆大学任教两年。他1988年获卡内基梅隆大学计算机学博士学位。他的博士论文是世界上第一个“非特定人连续语音识别系统”。1988年，《商业周刊》授予该系统“最重要科学创新奖”。在校期间，李开复还开发了“奥赛罗”（黑白棋）人机对弈系统，因为1988年击败了人类的世界冠军而名噪一时。李博士曾以最高荣誉毕业于哥伦比亚大学，获计算机学士学位。李开复是美国电气电子工程协会的院士，和美国华人精英组织百人会的副会长。 除了在科技领域的成就，李博士十分关心中国青年学生的成长。他先后写了七封给中国学生的信、出版《做最好的自己》、《与未来同行》、《一网情深》等三本畅销书，并且每年在高校做数十场演讲。他办的“我学网”（）现在已有50万注册用户，还有50位专家和他一起在网上帮助中国青年学生。 十秒钟阅读一份应届毕业生简历 为什么应届毕业生的简历要封面？ 应届毕业生最重要的资本是什么？ 你和600万竞争者最大的区别是什么？ 学校、专业 招聘者在最短的时间内了解你最本质的内容 封面的字迹应当清楚，不宜过于花哨 优秀的封面范例 不适当的简历封面 参加工作之后的简历不需要封面 简历的内容 简历的格式 简历的格式 年代式/时序型 技能式/功能型 综合型 切勿标新立异的自创格式 简历的页面要干净 一般用白色、浅灰色或米色的A4纸 可以复印，不必全部打印 简历的语言 准确、简练 专业、职业 有影响力、吸引力 使用短句 少出现“我” 少出现“的”和类似的词 少出现形容词 令HR厌烦的单词和词汇 Assist/Assisted（协助） Experimental（试验） Skillfully（巧妙地） Effectively（有效地） Carefully（仔细地） Quickly（迅速地） Expert（专业的） Mastered（高明的） Smoothly（顺利地） 非常漂亮地/圆满/众志成城的完成了任务 本人自信开朗、乐观向上、耐心细致、诚实稳重, 善于人际交往，富于团队精神 简历常见错误 求职信、自荐信——升级版的自我评价 格式规范 专业语句 重要的内容放在篇首 量身定做、了解公司 强调未来 能力为主、经历为辅 可以有主观评价 既可以作为简历附件，也可以单独使用 来校招聘的企业没有要求一定要附求职信 没有为每个招聘职位量身定