ERP企业资源计划系统..docVIP

华天学院 海峡两岸 东泰高职 校校企合作 世昌公司 实习实训教材 ERP企業資源計劃系統 台湾东泰高级职业学校 编印 东莞世昌五金制品有限公司 目录 第一章 ERP系统简介 2 一 ERP系統的特徵簡介 2 二 系統的系統特點 2 三 ERP系統的分系統（ERP共包括15個分系統）： 2 四 ERP實施計劃 3 五 訂單計劃管理系統 4 第二章 升藍CRM客戶關係管理系統簡介 12 一 實施意義 12 二 升藍CRM系統的價值 14 三 系統特點 14 四 升藍企業信息中心集成 14 五 升藍會員管理系統特點 16 六 升藍CRM 客戶關係管理模塊和功能 17 七 CRM客戶關係管理系統界面 25 第三章 PM項目管理系統(工程管理,任務管理軟件) 27 第四章 KBS知識管理系統功能介紹 28 一 KMS知識管理系統： 28 二 在公司內部實施知識管理的必要性： 28 三 在公司內部實施知識管理的可能性： 28 四 具體實施知識管理的方案如下： 28 五 KBS知識管理系統結構圖 29 六 升藍知識管理系統框架 29 七 系統主要功能說明 29 第五章 KBS 知識管理系統簡介 網上培訓系統 34 一 什麼是企業知識管理？ 34 二 知識管理系統相關技術 34 三 升藍知識管理的基礎平台 35 四 升藍Kbs知識管理框架 36 1 建立知識管理的目標 36 五 總結 36 第六章 企業培訓管理系統 37 一 項目背景 37 二 基本功能 37 三 系統的程序模塊： 37 第七章 B2B 電子商務網站系統介紹 40 一 關於電子商務 40 二 B2B和B2C 40 三 系統簡介 40 四 升藍電子商務網站的系統模塊 41 第八章 升藍SCM供應鏈管理系統 42 一 定 义： 42 二 升藍SCM供應鏈管理系統特點 42 三 SCM供應鏈管理系統結構圖 42 第九章 商業智能系統簡介 43 第十章 联机事务处理系统(OLTP) 45 ERP系统简介 一 ERP系統的特徵簡介 ERP(企業資源計劃系統)的主要宗旨是將企業的各方面資源(人力、資金、信息、物料、設備、時間、技術)充分調配、平衡和優化,為企業提高資金運營水平、建立高效率供銷鏈、減少庫存、提高生產效率、降低成本、提高客戶服務水平提供強有力的工具,同時為高層管理人員經營決策提供科學的依據,有效地提高盈利,最終全面建立企業競爭優勢,提高企業的市場競爭力。 系統的系統特點 實用性。完備的在線幫助功能，容易使用，易於修改。 靈活性與可擴展性。採用模塊化結構，使用戶可以根據企業的管理要求和投資規模進行剪裁、組合。提供二次開發功能。 緊密的集成性。實現從銷售訂單、計劃、製造、直到最終產品的銷售、回款整個過程的管理，並且每一活動都在系統中有所反映。只有具有集成性的系統才能實現企業全部信息的集成和處理。例如多地點、多場所經營,可通過Internet/Intranet將不同部門、不同區域的信息集成起來，及時瞭解企業內部、供貨渠道、市場營銷、金融動態、客戶需求以及競爭對手的最新信息,並進行分析處理, 快速作出反應,緊跟市場變化並創造市場； 決策支持。在21世紀，大眾的消費觀將成為企業推出產品的首要驅動因素, 企業必須利用集成的信息緊跟市場的變化，快速作出各種決策，如經營戰略決策、投資決策、買賣決策、財務決策、產品組合決策、產品成本決策等,來為企業多、快、好、省地推出市場最需要的產品，並以最暢通的渠道提交到市場，盡快完成資本循環。因此決策支持系統將為企業「運籌帷幄、決勝千里」提供有效的服務。 高質量的專業技術咨詢服務。 開放性。系統提供開放的數據接口，方便地與其他軟件通訊，實現無縫連接。 穩定性與先進性。32位應用程序，多年穩定運行經驗，事務處理功能可保證數據的一致性與完整性，支持多平台。 ERP系統的分系統ERP共包括15個分系統 四 ERP實施計劃 升藍ERP是面向供需鏈管理的集成企業管理信息系統。除了MRP系統的製造、供銷、財務功能外，吸收了準時生產(JIT)、精良生產、全面質量管理(TQC)等先進的管理思想，在功能上還增加了支持物料流通體系的運輸管理、倉庫管理；支持在線分析處理（OLAP）、售後服務及質量反饋，實時準確地掌握市場需求的脈搏；支持生產保障體系的質量管理、設備維修和備品備件管理；支持多種生產類型或混合型製造企業，匯合了離散型生產、流水作業生產和流程型生產的特點；支持遠程通信Internet/Intranet；支持工作流（業務流程）動態模型變化與信息處理程序命令的集成。 訂單計劃管理系統 升藍訂單管