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（南丁格尔案例研究原材料部分） 1.1高层领导力 得克萨斯中部大学（CTU）的校董会（BR） 委托给南丁格尔护理学院（NCON）的高层管理者以创建和执行相互关联的任务和活动实现的使命，愿景，价值观和战略。Dean’s Council），他们是每周开会。第二个就是护理学专业行政委员会（NPAC）。由15个成员组成的NPAC（图1.1-2）包括了院长，，教师委员会主席，学生代表Dean’s Council）和NPAC允许高层领导者迅速地推行工作流程及制度上的改革，以便适应不断变化的环境。 1.1a（1） 在1999年，学院院长管理一个负责制定任务说明以及相关的愿景和价值观的工作组，显示出NCON在培养针对某一专业的本科生和毕业生的方面扮演了一个特殊的角色，在此，对于护理实践以及教育的外部压力是能够不断变化的源泉。使命，愿景和价值观得到了NCON利益相关者的肯定，也得到了校董会（BR）的认可。 每年，NCON的领导层都要重申使命，愿景和价值观，以作为它的战略制定流程的一部分。在Smith-Santini满意度调查（4S）中，关于NCON的使命，愿景和价值观以及高层管理者的沟通的问题都已被列入，如此，学院利益相关者就能够评估NCON是否有效地达到了自身的预期。工作组负责审查调查结果并对院长提出改革建议。学院的使命，愿景和价值观修订了两次行政人员，学生和关键利益相关者Florence Nightingale的指导原则，她认为护理教育工作者应担任导师和榜样的角色。所有的教职员工都被要求去回顾CEBE 并在上面签字。 道德委员会包括来自各院系的教师代表以及CTU联合会主管人力资源的副校长，它监督NCON 达到政府和机构要求，研究并解决道德问题。这个委员会向院长提交关于NCON遵守道德和法律的情况的年度报告，并且发送一份拷贝给CTU的教务长。 提倡并推行一个道德环境的关键要素就是道德教育。每个月，高层管理者会召集一个个案研究会议来讨论一些特定的道德和法律的问题，并且提供解决方案对NPAC的审查提出建议。NPAC 会根据不同的建议做出最终的决定，结果会发布在CRE上面。为了亲自营造一个培养，要求法律和道德行为并能有所成效的组织环境，高层管理者都参加了个案研究会议并且监督教职员工在CEBE上面签字。教职员工则对每个月的个案研究会议的价值效果提供反馈信息。 1.1a（3） 高层管理者通过进行战略战术规划的流程，设定结果要求，用“学习，改进，成长，财务状况和才能”记分卡LIGHT Scorecard（图4.1-1）平衡这些结果以及对行动计划进行展开以保确有成效，来建造一个可持续发展的组织。在每周的会议上，院长理事会（Dean’s Council）通过使用来自于LIGHT Scorecard和CRE的信息来监督NCON的绩效以及在战略目标上的进展情况。这些审查使得高层管理者能够识别潜在的障碍，并且在必要的情况下对于人力和财力资源进行重新配置。必要的改革方案被推荐给NPAC以求能被考虑并获得批准。在每个月的会议上，NPAC通过使用来自Golden Fleece, CRE 和 LIGHT Scorecard的数据并兼顾来自院长理事会（Dean’s Council）和委员会的建议意见，最后采取行动并做出决定。 教师委员会，作为NCON共同治理结构的一个重要部分，提供了一个NCON的教师和它的管理层之间进行沟通的网络（图1.1-2）。NCON拥有四个长期功能驱动管理的教师委员会（招生，课程，评价与评估，教师的个人发展）。教师委员会代表对为整个教师团体制定决策负有责任。他们主要的数据和信息的来源就是LIGHT Scorecard 和 CRE 。委员会的建议意见和推荐被提交到院长理事会（Dean’s Council），NPAC或者副院长处，以得到进一步的行动。NCON教师成员也在CTU委员会里担任职务。 学生事务委员会（SAC）里面的学生代表可以公开的和院长讨论他们的关注和想法。SAC在NPAC里面设有代表。 高层管理者为整年的组织学习建造了一个环境。每年秋季，管理层和教职员工成员共同分担学院的绩效和优先事项。一年一度的战略规划务虚会为合作伙伴和关键利益相关者去了解组织的战略方向提供了一个场所。高层管理者通过培训，教育教师以及提供员工发展机会（例如道德个案研究会议），来培育一个员工学习的环境。另外，院长和副院长轮流教授每个学期都提供的作为毕业生课程一部分的领导力课程。 NCON 的行政人员和教师能够参与这个免费的课程，以作为NCON的导师制和职业发展计划。 NCON 的高层管理者通过参加评估活动和职业发展活动，参与了继任计划和组织管理层的未来发展规划。每年，院长都要从副院长中选出表现最优异者。不管院长何时缺席，这个人都被作为她的代理人。院长