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品质部培训参考资料 前? -----------------------------------------------------------第3页 第一章：品质-----------------------------------------------------第4页 第二章：有关ISO9000概念-------------------------------------------第5页 第三章：XX公司质量方针及目标---------------------------------------第6页 第四章：QC员基础知识-----------------------------------------------第7页 第五章：IQC基本知识------------------------------------------------第12页 第六章：电子基本知识(电阻)------------------------------------------第13页 第七章：电子基本知识(二极管)---------------------------------------第16页 第八章：防静电知识-------------------------------------------------第18页 第九章：锡点检查知识-----------------------------------------------第18页 第十章：毛绒知识---------------------------------------------------第19页 第十一章：注塑生产成型工艺知识------------------------------------ 第21页 第十二章：常用胶料的识别-------------------------------------------第31页 第十三章：常用塑胶的成型特性---------------------------------------第32页 第十四章：喷油生产工艺知识---------------------------------------- 第34页 第十五章：装配QC基本知识------------------------------------------第37页 第十六章：功能测试及外观/包装检查----------------------------------第40页 第十七章：AQL表认识-----------------------------------------------第42页 第十八章：QCC常识-------------------------------------------------第 43页 第十九章：5S 常识--------------------------------------------------第47页 第二十章：测试规程-------------------------------------------------第48页 第二十一章：螺丝型号的代码规则--------------------------------第53页 ?第一章: 品质基础 一: 质量的重要性----在竞争日益激烈的今天,追求质量乃是企业建立竞争优势的关键所在,不追求质量就无以生存.因此企业特别强调“以质量求生存,以信誉求发展”.产品质量的好坏,直接影响到公司的信誉.质量好,可增加产品的销路,提高公司竞争力,提高公司信誉,直接关系到一个公司的生死存亡和发展前景.因此,控制好产品质量,对一个公司来说是非常重要的. 而质量保障的基础在于提高人的质量,加强人的质量意识与理念训练,质量始于教育,终于教育. ?二: 品质的概念与意义: 1: 质量概念------即是一个产品或服务的质量及满足顾客需要的特征, 也就是说,质量对一个产品或服务来说, 要求满足顾客要求,永远令顾客满意. 2: 保证产品质量的意义: 1):企业生产/销售的必要要求及环节. 2):保持企业竞争力的重要手段. 3):质量是企业的目标,也是企业成功的要素. 4):日本企业成功的两要素:品管圈和5S活动 三: 影响产品质量的有关因素: 1): 设计---设计不周全或有缺陷. 2): 生产材料---原材料或辅助材料的尺寸/质量等不符合生产要求. 3): 操作者---即人为因素,例如未经培训 / 实习的新工人操作 / 不按照操作指引操作 / 对质量观念不明确 / 工作不负责等. 4): 生产环境---包括工场温度/尘埃 / 堆积物料等. 5): 生产测量仪器及工具---测试架制作欠佳 / 测量工具校正不对 / 工具磨损等. 6): 生产机器---(包括生产设备,啤压工具等