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委托人力资源协议 　　委托方（甲方）：_________ 　　受委方（乙方）：_________ 　　甲方根据工作需要，就人力资源事宜委托乙方推荐相关人才，供甲方聘用。甲、乙双方经友好协商，达成以下合同： 　　一、委托期限 　　甲方从_________年_________月_________日到_________年_________月_________日期间委托乙方向甲方推荐所需要人才。 　　二、委托业务 　　1．甲方需要人才时，应向乙方提供所需要人才的专业、自然状况的要求、职位人数、及工作内容的说明。 　　2．乙方按照甲方提供的上述资料，_________天内向甲方推荐相应人才供甲方选聘，直到甲方满意。 　　3．甲方根据乙方推荐的人才情况，挑出人选并工作时，即告委托成功。 　　三、委托费用 　　委托成功后，甲方应按招聘人才每个人￥_________元支付乙方委托费。 　　总费用为：￥_________元／人×人数 　　四、委托定金 　　协议合同签订时，甲方支付给乙方合同总费用额的30％作为定金。 　　若在合同规定期限内，乙方未能向甲方推荐合适人选，则应退还甲方定金。 　　五、结算 　　被推荐人工作之日起七天内，甲方向乙方付清委托总费用。 　　六、本合同甲乙双方签字盖章后生效。 　　七、本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份。 甲方（签章）：________　　乙方（签章）：_________ ________年____月____日　　_________年____月____日 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工