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企业认证辅导计划书 ****公司 电话 前 言 本公司简介： 什么是质量管理体系： 现代化的企业管理当前已迈入了标准质量管理的阶段，标准质量管理即是将ISO质量管理体系标准引入企业管理过程当中，在企业内部实行标准化管理，建立一套行之有效的管理体系，使产品要求和服务得到满足，提高员工质量标准化意识，为企业更优更快的创造更大的价值、积极参与市场竞争、适应国际经济一体化提供基础支持。质量标准化组织制定的ISO9000：2000标准其目的正是为了提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易、促进全球的繁荣和发展；使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利的销往世界各地。 企业通过认证的必要性： 自质量体系标准问世以来，在全球范围内得到了广泛的应用，对推动组织的质量管理工作和促进国际贸易的发展发挥了积极的作用。据统计，目前全球获得ISO9000标准认证的组织已超过27万家；在中国，也已有16551家企业获得质量体系认证证书。而且，质量体系的国际互认制度在全球范围内得以建立和实施。由此可见，企业采用质量体系标准化管理将是未来国际公认的管理方式，随着中国加入WTO的日期日益临近，越早通过认证的企业就越早抢占了未来市场、越早获得抵抗外来竞争与内部行业竞争的资本。别在犹豫了，赶快加入这一先进的行列，我们将会为您提供优质高效的认证服务，并成为您今后事业发展上的良师益友。 附上本公司特意为您制作的认证辅导计划书。 ISO9001：2000质量体系认证辅导计划书 目的 为协助 ×××××企业建立符合ISO9001：2000国际标准的质量体系，并通过第三方认证，制订本辅导计划书。 认证范围 协助××××××企业建立运行ISO9001：2000质量管理体系，并通过第三方认证。 地址： 产品： 人数： 五．辅导项目说明 条款 主要辅导与讲解内容 预 期 成 效 4.质量管理体系 5.管理职责 6.资源管理 7.过程管理 8.测量、分析和改进 4.1总要求 4.2文件的要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4质量记录控制 5.1管理层承诺 5.2以顾客为中心 5.3质量方针 5.4策划 5.4.1质量目标 5.4.2质量体系策划 5.5职责、权限和沟通 5.5.1职责和权限 5.5.2管理代表 5.5.3内部沟通 5.6管理评审 6.1资源的提供 6.2人力资源 6.2.1总则 6.2.2能力、培训和意识 6.3 基础设施 6.4工作环境 7.1产品实现的策划 7.2与顾客相关的过程 7.2.1顾客需求的识别 7.2.2与产品有关要求的评审 7.2.3与顾客沟通 7.3设计和开发 7.4采购 7.5生产和服务的提供 7.5.1运作控制 7.5.2标识和可追溯性 7.5.3顾客的财产 7.5.4产品和/或服务的防护 7.5.5过程的确认 7.6测量和监控设备的控制 8.1策划 8.2测量和监控 8.2.1顾客满意度 8.2.2内部审核 8.2.3过程监视和测量 8.2.4产品和/或服务的监视和测量 8.3不合格控制 8.4数据分析 8.5改进 8.5.1持续改进策划 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施 1.建立质量手册，明确质量管理的范围，各过程及其相互关系，并引用质量体系程序。程序文件、工作文件，确保形成的体系得以文件化；确保公司项目产品开发的稳定性。 1.建立文件和资料控制程序，确保文件的制订、批准、标识、发放、回收、更改按照规定的途径进行，保证质量体系文件的有效性。 建立质量记录的控制程序； 确保质量记录能够按照规定的要求进行标识、贮存、回收、防护、处置，并确定保存期限。 1.管理层明确质量体系的发展与改进的目标； 1.最高管理层明确顾客的期望，包括法律、法规的要求，取得顾客的信任。 1.确定公司的质量方针，并定期评审其有效性，作为公司产品的质量宗旨和方向。 制订公司的各层次可测量的质量目标，作为产品质量改进的依据。 1.建立质量策划程序 2.对于新开发项目进行策划，确保现有的体系能够满足新开发