[CIS形象工作系统.docVIP

企业形象识别系统(CIS) 解决方案 企业形象识别系统工作内容 第一部分：企业形象环境研究 第二部分：企业形象理念识别系统规划（MIS） 第三部分：企业形象行为识别系统规划（BIS） 第四部分：企业形象视觉识别系统——基础系统设计规划(VIS) 第五部分：企业形象视觉识别系统——应用系统设计规划(VIS) 第六部分：企业形象手册编辑 第七部分：企业形象传播推广系统规划 第一阶段、企业形象环境研究 企业环境研究将从企业内部、外部两个方面，运用访谈、问卷等形式对企业资源、未来发展、期望等方面进行的综合性研究过程，旨在为塑造企业文化理念、行为及视觉等工作提供详实的基础资料。 工作内容： 一、企业内部环境调研 1、领导层访谈 专家组将与领导层会晤，深入了解企业的背景、整体架构、战略发展规划、管理机制、企业文化及形象需要等。 2、中高层访谈 与机构中高层访谈，了解企业内各部门工作职能及特点、对企业文化以及视觉形象体系在公司内外的不同需要和要求。 3、基层员工调查 进行抽样调查，深入分析企业员工思想状况、精神面貌，为有针对性地确立规划设计提供支持。 4、资料收集与视觉评估 专家组将审阅、分析企业提供和调查所获资料，深入客观地评估企业既有的形象识别应用情况，并对所提供之资料给予高度保密。 二、企业外部环境调研 1、消费者调查 以定量及定性研究的方法，了解消费者对企业未来愿景进行准确描述和界定，了解其对企业现有形象的评估，分析其对于企业未来形象的期望。 2、同业形象考察 了解同业形象识别和设计使用方式，研究他们的形象策略、企业文化特色和形象传播应用效用，为设计独特的形象和制定有效的策略提炼元素。 三、调研资料分析整理 1、访谈资料分析 2、调研问卷分析 3、视觉资料分析 提交成果： 《企业形象环境调研报告》 第二部分、企业形象理念识别系统规划（MIS） 此阶段目标是为企业深度挖掘其内在的企业文化，根据企业未来的发展，制定在未来行业市场的发展战略，以此为目标形成在企业管理运营上的“基础宪法”作为统一企业思想的基础标准。 工作内容： 1、核心价值观 以个体价值观为基础的企业最高价值观，是企业文化的核心。反映企业评价和对待事物的标准和态度，涉及企业用人原则、分配原则、奖惩原则和上下级关系等关键问题。 2、企业使命 企业经营的长远目标与终极追求，对内为员工指明发展方向，对外向社会传达企业形象。 3、经营理念 又被称为企业的经营哲学，是指导企业经营行为的基本思想原则，引导企业依照既定的经营使命运作。 4、企业精神 员工精神风貌与企业作风的继承提炼和总结倡导，是企业人的行为座右铭。 5、服务理念 对内是对服务工作的定位与标准，对外是对顾客的承诺。 6、企业传播语 企业文化的集中化体现，同时承担企业对外传播的统一口径，是外界对企业的第一认识。 工作成果：《企业形象理念识别手册（MIS）》 第三阶段、企业形象行为识别系统规划（BIS） 规范企业行为识别体系，创造个性化的企业行为方式，将企业价值行为化，构建渗入企业每个员工日常的行为规范，使企业形象更具操作性。 工作内容： 企业行为规范 企业员工行为规范 礼仪行为规范体系 岗位行为规范体系 服务行为规范体系 员工手册 工作成果 ： 《企业形象行为识别手册（BIS）》 第四阶段、企业形象视觉识别系统——基础形象设计 工作内容： VI基础项目设计 1、企业标志设计 □ 企业标志及标志创意说明 □ 标志墨稿 □ 标志反白效果图 □ 标志标准化制图 □ 标志方格坐标制图 □ 标志预留空间与最小比例限定 □ 标志特定色彩效果展示 2、企业标准字体 □ 企业全称中文字体 □ 企业简称中文字体 □ 企业全称中文字体方格坐标制图 □ 企业简称中文字体方格坐标制图 □ 企业全称英文字体 □ 企业简称英文字体 □ 企业全称英文字体方格坐标制图 □ 企业简称英文字体方格坐标制图 3、企业标准色（色彩计划） □ 企业标准色（印刷色） □ 辅助色系列 □ 下属产业色彩识别 □ 背景色使用规定 □ 色彩搭配组合专用表 □ 背景色色度、色相 4、企业辅助图形 □ 辅助图形彩色稿（单元图形） □ 辅助图形延展效果稿 □ 辅助图形使用规范 □ 辅助图形组合规范 5、企业专用印刷字体 □企业专用印刷字体 6、基本要素组合规范 □ 标志与标准