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医院人力资源部门运作剖析　　医院改革与发展需要研究和解放的问题很多，查核心问题是人力资源的开发管理。人力资源管理理论认为在物质、财务、人力资源中，人力资源是最宝贵的，人力资源管理就是要把人作为一种充满活力的特殊资源加以利用，实现以人为本，人尽其才，才尽其用。从这个意义上说人力资源管理是医院管理的核心和兴旺之本。 　　一、医院人力资源管理的基本涵义 　　人力资源是与自然资源相对应的，是以人的生命机体为载体的社会资源，是指一定组织范围内人口总量中所蕴涵的劳动能力的总和。关于人力资源管理许多专家学者对此都有过解释，归纳起来其基本涵义大体可以概括为人力资源管理，是指通过教育、培训、激励和使用等途径，开发人的潜能，提高人的素质，调动人的积极性，发挥好人的作用，它包括人的知识、品德、技能、经验、智力、体力等方面的素质的综合体现。并通过管理人力资源，将有效地组织卫生人力群体，促进卫生人力的合理流动和卫生人力群体结构的优化组合，发挥各成员的积极性、能动性和积极性。人力资源管理就是要以人为中心，寻求人与工作相互作用的契合点，将人的发展与医院的发展有机的联系起来。根据目前我国公立医院的特点，医院人力资源包括卫生技术人员、工程技术人员、工勤人员和行政管理人员。其中卫生技术人员是医院人力资源的主体，是完成医院医疗任务的基本力量。 　　二、医院人力资源管理的基本职能 　　人力资源管理的宗旨就是使每个员工在各个工作岗位上都各显其能，各尽其才，也就是最大程度地发挥每个人的才能，并使每个人的才能全面地朝着有利于达到组织目标的方向发挥，确保组织目标的实现。 　　人力资源管理的基本职能是使各个本来分散的个人和具有不同能力，不同个性的人组织成一个有共同目标的相互协调的整体。而这一整体的能力无论在数量上，还是在质量上都大大超出原有成员的能力总和，并创造有利于发挥每个员工积极性的各种环境和条件。 　　人力资源管理的基本精神，是要充分发挥蕴藏在组织内员工的极大干劲和潜能，产生以一当十，以十当千的乘数效应。现代管理学认为，一个企业或部门的发展不光来自经济的财富，而且还来自人的力量，管理者的职能就是要善于诱导和强化这种力量，努力实现组织目标。 　　人力资源管理还应具有充分挖掘、培养人才及管理使用人才的职能。在人力资源管理过程中，管理者要善于发现组织内的拔尖人物，以他的优异成果作为动力，促使某种新人才的产生，使组织内每个人的才能不停留在原来的水平上，从而也促使其他员工不断完善和增强自己的才能。 　　人力资源管理的职能中还应包括建立健全、公开、平等、竞争、择优的用人机制，创造有利于优秀人才脱颖而出的环境条件，让组织内员工的使用安排达到位置适合于人，人也适合于位置的要求，正如英国格言所说：合适的人在合适的位置上。 　　人力资源管理的另一职能，是制定各种规章制度，奖惩条例和办法，充分发挥和利用组织内人员的优点，抵制其缺点的发展。 　　三、医院人力资源管理的模式 　　（一）单位管理与区域联手相结合，实现资源共享 　　资源共享是管理科学中的一个基本要求，同样也适用于医疗人力资源管理。这是因为一方面医疗人力资源专业性强，一所医院往往很难储备各专业阵容很强的人力资源；另一方面，一所医院所拥有阵容强大，力量雄厚的特色专业，特色人才，由于门诊病源的随机性，有时也可能由于病源不足而使资源闲置。因此，要更好地发挥现有医疗人力资源的作用，打破医院封闭，走向社会，实现区域联合，资源共享，不失为是一种理性的选择。 　　（二）分块管理与分层管理相结合，拓宽资源领域 　　分块管理，是指医疗单位各部门对本部门人力资源的管理。分层管理，是指医疗单位对本单位各层次人力资源进行分层管理，一般而言，医疗单位的人力资源通常可分三个层次：高级、中级和初级。由于医疗学科的相通性和各学科之间的关联性，达到一定层次的医疗人力资源，特别是拔尖人才，应冲破部门科室的小范围管理，由医院直接管理或医院直接管理与部门管理相结合，进行跨学科、跨部门兼职工作和研究。如目前部分医院开展的专家门诊，就冲破了门诊和病房的小部门界限。这样既可通过拓宽研究领域，加强学科交流，起到知识互补，触类旁通，进一步提升本学科、本专业医疗水平的作用，又可充分利用现有的高级人力资源，为邻近学科、邻近专业的建设和发展提供帮助。 　　（三）按岗管理与按人管理相结合，盘活资源总量 　　为创造良好的医疗人力资源共享环境，医疗单位及各部门在管理活动中可采用按岗管理或按人管理相结合的模式，有的工作，特别是医疗辅助部门的工作，按岗位完成的工作量和质量支付报酬，不具体管理该岗位的从业人数和工作时间。有的工作则可按人员（主要是相对固定的外聘人员）管理，以谈判工资制的方式确定相对固定的月工资报酬；没有固定的工作岗位，工作任务的轻重随病源变化而随时变化。还有的工作可按岗位、按人管