网上宠物连锁旅店电子商务项目策划书学案.docVIP

电子商务营销案划 题目：网上宠物连锁旅店电子商务项目 班级： 13营销策划 策划人： 余静娴 学号： 指导教师 蒋玉娇 目 录 一、项目概述 2 1.1项目背景 2 1.2 项目目标 2 二、市场与竞争分析 3 2.1项目优势 3 三、项目环境 4 3.1项目环境分析 4 3.1.1政治环境 4 3.1.2经济环境 4 3.1.3科学技术环境 5 3.1.4自然环境分析 5 3.1.5社会文化环境 5 四、项目战略与规划 6 4.1.品牌战略 6 4.2.整体规划 6 五、营销策略及项目管理 6 5.1.营销策略 6 5.1.1商品策略 6 5.1.2价格策略 7 5.1.3事件营销策略 8 5.2项目管理 8 5.2.1客户关系管理 8 5.2.2营销技巧管理 9 5.2.3供应链管理 9 六、项目效益分析及风险预测 10 6.1.项目价值 10 6.2.风险预测与控制 10 项目概述 1.1项目背景 近些年随着改革开人民物质生活的的不断提高家庭宠物的数量越来越多，并且在大学校园里学生养宠物的人数在逐年的增加。与此同时现在各种交通工具的发展人们出门旅行或者出差的次数逐渐多了起来而且离家的时间也越来越久。这就出现一个问题当主人离家后宠物变得无人照顾。特别是那些单身人士或者在校外地学生这是一个很大的困扰造成一部分人本来想养宠物的因为出门或者寒暑假回家宠物无人照顾而放弃养宠物的人很多。宠物旅馆最近几年开始出现在中国内地的一些城市，并且受到那爱宠人士的欢迎特别是那些受假期旅游和出差的欢迎。时下，不少宠物主人准备假期外出游玩时，唯恐家里的宠物托付给亲戚朋友照顾不周，也不太方便，而宠物医院又能提供专业的医疗护理，自然也就催热了宠物寄养这块市场，对于这种“细微呵护”的寄养行为，宠物医院业内则戏称为：假期到了，主人给宠物找间寄养旅从目前情况看，政府采取了一系列的优惠政策鼓励，政府设有连锁商业专项贷款，主要用于和的网点和配送中心的装修改造、机具配置、电脑应用和开业后的流动资金需要，有些地方政府还制定了更为具体的扶持政策。连锁店须分析其政策法律环境，争取得到政策上的扶持。经济环境是指经济制定、国民经济发展水平、工农业生产情况、消费者收入与消费结构、消费者储蓄与信贷、基本建设投资规模及投资结构、社会集团购买力、物价水平和物价变动情况，其中直接影响连锁经营发展的经济环境主要是消费收入的变化，用一国的人均国民收水平来衡量中国经过经济改革，经济环境发生了很大的变化，在宏观意义上出现了市场结构的变动和购买力在总量和结构上的发展，主要有如下特点：收入水平总量提高了许多倍，收入来源也多样化；消费者收入具有明显的层次化倾向；消费者储蓄迅速增长，为消费者市场创造了潜在购买力；消费信贷发展迅速；消费者支出模式和消费结构也有变化，用于教育、住宅、保健支出 连锁店若能对中国当前的经济环境进行科学的分析与研究，对以上收入与消费结构的特点有所把握，则能极大地推动连锁经营迈向成功。自然环境分析连锁店在选择场所、经营商品种类、安排促销策略时都要考虑到地理、气候、季节变化等自然环境因素，要使得经营的商品、提供的服务符合当地的自然环境。比如，广东省的美佳、天美等几家连锁店，常年经营饮料的的数量都比北方的连锁店要多；随季节更替，连锁店应将不合时令的服装降价销售。自然环境因素不仅影响着连锁经营，而且人们对自然环境的态度也影响着连锁经营。，品牌力强大的供应商可以提高与超市对话的筹码，在原材料涨价的时候可以和卖场协商涨价，然而，小一些的供应商就不一定有这能力了，也许在原材料涨价的时候也只能眼看着自己的利润率日渐减少。作为一个拥有强大品牌的供应商，一定要坚持住自有品牌的发展自有品牌是指零售企业通过搜集、整理、分析消费者对于某类产品需求特性的信息，开发出来的新产品。零售企业在功能、价格、造型等方面对该产品提出设计要求，选择合适的生产企业进行加工生产，最终由零售企业使用自己的商标对该产品进行注册，并在本企业销售。自有品牌商品实际上是利用生产企业富余的产能，为零售企业生产商品，这些商品减少了市场推广的成本，也减少了供应链中不必要的中间环节，节省了流通费用，并且销路固定，因此成本大大降低。企业通过一定的定价策略，确保商品价格优势以及企业较高的毛利水平。1商品策略 适销对路的商品是企业经营成败的基石，如何根据顾客特点、企业特色、竞争对手状况，设计有自身特点的商品策略，是其安身立命的根本。 适宜的结构 结构是指在一定的经营范围内，按一定的标志将经营的划分为若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。在一定意义上讲，结