SMEPC_UrbanHRPhaseIVContract_CN_2004-07-16..docVIP

咨询服务协议 双方同意本协议自 2004年8月12日 生效，并与该协议之具体签署日期无关。 双方 （a）上海市电力公司市区供电公司, 是一家在中华人民共和国成立的公司, 其办事处/机构设于上海市九龙路399号（邮编：200080）（以下称“客户”） （b）埃森哲咨询(上海)有限公司，是一家在中华人民共和国成立的公司，其办事处设于上海市淮海中路381号上海中环广场30层（邮编：200020） (以下称“埃森哲”) 鉴于： 客户与埃森哲就埃森哲依照本协议项下所附的服务条款 暨本协议相关的附件-《上海电力市区供电公司绩效管理体系试点实施方案》，（版本：2004/7），之内容提供咨询服务一事达成协议。 客户与埃森哲同意遵守本协议项下的服务条款。 本协议暨与本协议相关的附件总称为“该协议”或“本协议”。 本协议由双方协商一致签署 依 上海市电力公司市区供电公司 之授权，代表並为其签署 ______________________ 姓名： 日期： 依埃森哲咨询（上海）有限公司之授权，代表並为其签署 ______________________ 姓名： 日期： 服务条款及条件 1. 服务 1.1 埃森哲应为客户提供咨询服务，制作并交付本协议的相关附件中所载明的应交付物件。除非双方协商同意，经双方授权代表书面签署确认，否则，不可以对服务范围进行调整。在客户同意前提下，在进行相应工作内容调整过程中所产生的新的费用将按照项目原先确定的单个人天平均费率来计算。在双方未就服务范围调整所导致的对费用和/或工作进度的影响达成书面协议以前，埃森哲没有义务着手进行有关该项调整的任何工作。埃森哲的服务不包括任何第三方产品，亦不就与客户的经营或对应交付物件的使用有关的任何法律或监管问题发表任何意见，且除本协议所明示者外，不保证任何事項。 客户在此确认，埃森哲提供的服务取决于客户适时且有效地履行其在本协议项下的义务，并及时作出的决议与核准。除经他方当事人书面同意外，一方当事人不得对外使用他方之名称。 “应交付物件”是指埃森哲依照本协议项下的规定由埃森哲自行为客户制作的应交付物件。“服务” 是指埃森哲为履行本协议相关附件中所规定的任务而提供的服务。除非双方另有约定，应交付物件应以中文完成，并经客户认可。 有关软件运作的服务应遵守本协议载明的“软件运作条款”。 服务费和费用的支付 (a)客户应按照本协议有关附件所规定的条款及币种向埃森哲支付服务费。客户应为埃森哲报销其在提供服务过程中发生的一切合理开支。除非双方协商同意，可以对项目新增内容和范围作出调整，并增加相关费用，否则，本项目为固定费用。 （b）(删除) (a)在项目组双方就阶段性工作有共同确认的基础上，客户应在收到埃森哲的帐单后10工作日内支付该帐单所列款项。如客户未能按照附件所规定的期限付款，埃森哲可以暂缓或停止提供服务，并无需承担本协议内所规定的任何迟延履行责任或违约责任。(b) 对所有逾期支付的款项客户应 按照每月1.5%和法律所允许的最高利率中较低者计付逾期利息。如果双方就帐单中的部分金额产生争议，客户仍应立即支付该帐单中无争议部分的金额。 客户有义务向埃森哲补偿其因下列原因产生的额外费用和开支：(i)由于客户未适时以令人满意的方式履行本协议及其附件所规定的客户义务而产生的实质性延误 - 造成项目延误；及(ii)经双方确认同意，由埃森哲代为履行客户义务。 客户义务 (a)针对埃森哲提供的服务，客户应按照有关附件的规定完成有关工作和履行有关义务（以下简称“客户义务”）。该附件也可以包括与服务有关的假设前提（附件中的“项目假设前提”）。(b)为方便埃森哲提供服务，客户应向埃森哲驻现场的工作人员提供埃森哲履行服务时可能必需的、经双方同意的设施，并不就此向埃森哲收取任何费用。(c)客户应自行负责应交付物件的运行和使用，以及认定其要求的服务和应交付物件是否符合其需要。 (a)客户应负责取得埃森哲为履行其在本协议项下的义务时所需的应该由客户方提供的所有第三方的许可。(b) 埃森哲应依赖客户对服务或应交付物件做出的决议和批准. 应交付物件权利 应交付物件中的一切知识产权均归埃森哲所有。在全部服务费用付清之后，客户有权在其内部运作时使用、复印、修改应交付物件及制作其衍生作品，该项权利和授权不可转让，为非专有的权利和授权，客户无需为此项权利和授权再支付任何费用，但客户需遵守应交付物件中所包含的以及已告知客户的有关第三方资料的限制性规定。如任何应交付物件含有保密信息，则应遵守下述保密资料的规定。本项目的交付物件的所有权，属于客户所有。但是，埃森哲有权保留交付物的复印件，并且可以自由地使用交付物中不涉及