[03公文常见问题.docVIP

点击【套模板】出现脚本错误，提示“集合所要求的成员不存在”？ 答：当套模板出现上面提示时，请直接联系管理员，这个原因是系统模板或文号有问题。 点击【套模板】出现脚本错误，提示“Automation服务器不能创建”？ 答：首先重新运行【身份认证环境配置工具】，然后关闭所有浏览器重新打开文件 上述方法若不起作用，点击“开始—运行”，弹出运行窗口，在文本框中输入regsvr32 scrrun.dll，点击【确定】按钮即可。如下图所示： 若执行后还是出现同样错误，请联系支持人员。 点击【套模板】出现脚本错误，提示“对象不支持属性或方法”？ 答：首先重新运行【身份认证环境配置工具】，然后关闭所有浏览器重新打开文件 上述方法不起作用的话，打开ie的工具-internet选项-高级，在这里点击【重置】按钮，点击确定，关闭所有浏览器，然后再次重新安装身份认证环境配置工具，最后重新登录系统打开文件，此方法不起作用的话联系支持人员。 点击【激光打印】时无任何反应？ 答：点击“开始”—“程序”—“公文传输系统”，点击【设置】按钮，选择“打印机设置”。在“激光打印机”下拉框中选择正确的打印机类型，点击【确定】即可。如下图所示： 若此位置已经设置正确，请重新运行身份认证环境配置工具，重新运行后若还是不行，请在高级中重置环境后重新运行环境配置工具 在盖章时提示“排版文件下载失败，请重新生成”，如何解决？ 答：可能是由于本地书生程序有问题，请先测试本地盖章是否可用，若本地盖章没有问题，联系中科软支持人员，若本地盖章不行，重新安装书生程序或联系书生公司支持人员，0108928或1318。 本地盖章步骤： 在桌面上打开一个word，在word中放一个定位公章图片 放好定位图片后点击公章图标前边的生成sep按钮或在打印中选择使用sepwriter打印来生成sep文件，注意sep文件保存位置 在开始中找到公文传输系统，点击后在弹出的界面里点击【盖章】按钮 在盖章界面中选择刚刚生成的sep文件，再选择盖章加密的文件保存位置，输入公文加密密码，点击确定 检查是否能够正常盖章 03版本盖章时，正文word工具栏中没有sepbar选项？ 答:点击勾选“视图—工具栏—sepbar（word 2003）”，工具栏中即会出现章的小图标。如果在指定位置没有sepbar选项，更改以下设置，在03word的帮助中找到关于microsoft office word--禁用项目 将这里的所有项目都启用即可。 07版本盖章时加载项中没有公章图片 安装其他文秘公文安装程序 公文在鉴印分发节点，点击盖章时，提示“读取公章数据错误”？ 答：一般是因为输入三次公章密码失败，导致公章锁定，此时需要找其上级单位重新要章；如果不是密码输入错误，联系书生公司支持人员0108928或1318。 处发文生成发文单，分发后，怎样看签收单位是什么时候签收的？ 答：分发后，在“公文管理—发文管理—发文库—已发文件”中可以看到发文的回执，当收文单位发送回执时，即可看见收文单位何时签收该文。 鉴印分发节点放定位章时弹出如下错误“Orientation方法或属性无效因为对象涉及一图形对象”或者如下错误“这不是有效文件名”怎么办？ 答：把C盘根目录下的公章文件夹名称修改为“公章定位图片”。 点击编辑正文后弹出word错误提示“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭” 答：看下office2003帮助-关于office是什么版本，如下图， 2003需要更新至sp2以上版本即可，或者用360安全卫士—漏洞修复—功能性更新补丁将word补丁打上。若更新后还是不行重新安装word。 套红文件所有红头部分的字都看不到了，本地word里也是，但是点击打印 预览可以看到 答：03版本 工具-选项-视图里面 勾选图形 07、10版本 word选项—高级 盖章提示“本盘上有公章但是不可使用” 答：（1）检查公章盘是否小于2G，公章盘必须是小于2G的盘 （2）公章盘被锁定联系制章单位重新制作公章 盖生成sep文件时总是需要从视图中把sepbar调出来能不能调出来后就固定 答：在资源管理器中输入以下地址%appdata%\microsoft\templates?，打开这个文件夹中的normal.dot文件，把工具栏sepbar调出来后，点击另存为保存为*.dot类型的文件，然后用更改过的新文件覆盖原来的模板文件即可。 生成sep文件时一直加载 答： 在C盘创建一个名为a.doc的文档 然后打开浏览器在地址栏中输入61/shushengtest.htm 然后看看会不会提醒加载DLL文件或者active控件，如果提