IDM流程改.docVIP

茂业百货DM出品流程图 DM流程步骤说明：1、DM立案及会议： 由采购部、运营部、市场部等相关部门人员与会研究、分析竞争对手的销售动态、消费者消费习惯的变化、生活水平的改变及节令和不同季节商品的调整，确定以下事项：A、DM主题B、本期DM的重点商品及品项C、供应商的促销活动 D、PR活动2、采购按照DM时间表的要求确定DM品项 采购应在10个工作日前就与供应商接触，对本期DM商品的价格和数量进行洽谈，以便DM商品拍照并做变价动作备案。3、市场部在采购人员确定DM商品后，由楼面收取样品进行拍照； DM商品如属新产品，则需采购人员通知供应商携带样品前来拍照，并于制作过程中添入价格栏目；如属特价商品，则需有明显标志，最后打出本期DM之初稿。4、稿完成后，采购人员应认真仔细核对DM初稿，如有变化或差异应迅速更正，最后确定初稿并交市场部彩印（楼面工作人员应到市场部领取快讯清单，熟记下期DM商品）；5、当DM完成彩印后，通过邮递或分发等方式，传递到消费者手中。 楼面人员按DM清单做出陈列计划时，需遵循以下几项原则：A、商品相近原则B、整体规划原则 C、最大销售额原则7、楼面人员核实DM商品的价格（一般要求低于现价的30%以上）及到货情况，查看订货量是否充足（一般要求备货量不低于销售目标的3倍以上）。8、楼面人员到市场部申请POP POP是指为促进销售的广告，也称销售时点广告。凡是店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等标志都可以称为POP广告。POP卡是介绍DM商品品名、价格且悬挂于货架旁的广告纸，它具有强烈的视觉效果，可刺激消费者购买欲望.9、更换陈列，时间为活动前一天20：00到晚闭店 DM商品的陈列应在快讯前一天13：00后至快讯当天营业前逐一完成；11、撤除商品POP卡和价签，更换新DM商品的POP卡和价签，不能有遗漏；13、新DM生效当天开店前,楼面人员逐一检查新DM商品的售价与DM宣传单、POP卡是否一致，如有错误，立即做更正；14、为方便消费者咨询及加快收银速度，导购员、客服员及收银员应熟记新DM商品； 15、本期DM商品的销售分析，即完善PDCA过程控制； 16、附表： 1、《DM商品推荐表》（采购） 2、《DM商品销售动态分析表》（营运） 3、《活动总结分析报告》（营运、采购及市场部） 茂业百货DM策划与操作规范 定义： DM（Design Management）指一种以市场和消费者为中心的观点来做设计相关决策的管理方法，也指优化设计相关的企业流程。它是一种长期而广泛的活动，会影响到商业活动所有层面。设计管理在管理和设计以及各部门的界面中，同样也在企业内部和外部诸如技术、设计、设计思考、管理和市场营销不同平台间界面中作为联系。 DM广告是英文Direct Mail advertising的省略表述，直译为“直接邮寄广告”，即通过邮寄、赠送等形式，将宣传品送到消费者手中、家里或公司所在地。亦有将其表述为Direct Magazine advertising(直投杂志广告)。两者没有本质上的区别，都强调直接投递（邮寄）。 一般认为只有通过邮局的广告才可能称为DM广告 操作规范 DM是一个定期的广告促销活动，要求全年活动都应制作DM。以下是DM策划中具体要求及规范。 1、每期DM广告商品应突出鲜明的主题，锁定宣传的客户，确立销售的指标。 2、预算决策：成本耗费所花的钱是否得当，广告信息会换取的热卖程度。 3、信息执行：DM广告的覆盖面、时间段、周期率、可靠度。 4、广告评估：调查广告对市场的影响和顾客的反响，销售的增长比、营运的开支比。 5、DM广告商品的促销价力争达到主导消费市场，震撼消费者的效果。 6、商品组所占比重应与销售份额同比，单品数量一般不超过100种。 7、鉴于DM广告以提升销售为直接目的，应尽可能减少单位销售额小的商品。 8、周期以两周为宜，配合重大节假日，全年应为30～35期。 9、每期DM广告商品必须更换，同一商品不能连续出现，个别确有必要的商品和价格又明显下调的商品可特别考虑。 10、版面相对固定，创意简明，设计以商品为主，不需讲究情调效果，力求商品的价格、销售单位等一目了然。 11、图片和文字以7∶3适中，重复使用的商品和具有普遍需求的新产品与一般促销品在版面设计上有明显的区分，可以醒目的标价来突出。 12、极具价格优势的商品和具有普遍需求的新商品应与一般促销品在版面设计上有明显区别。 13、DM广告的封面和封底应保留给吸引人的商品，