IERP商品化软件的行业通用性.docxVIP

近年来，随着ERP的推广和普及，ERP软件产品也越来越多。除了通用化的大型软件也有分行业版的专业性ERP系统，但不论哪个行业实施ERP，在实施方法和规划上都有相同之处。我们经常见到有些企业实施信息化管理不成功或不理想的案例，其中有不少企业失败的直接原因是缺乏整体和全面的实施规划。企业的ERP实施规划是确定企业实施信息化管理宗旨、目标以及实现的方法、步骤、具体项目的计划活动。如果企业不事先进行实施规划和前期准备，那么，匆忙而准备不足的情况下实施的ERP系统将不能很好的支持企业的业务与经营活动，往往成为食之无味、弃之可惜的鸡肋，甚至对企业发展产生制约。这种忽视实施规划的行为往往会给投资者带来巨大损失。那么企业如何进行实施规划呢？笔者在这里推荐企业实施规划十点法，这是本人多年从事ERP培训、实施及咨询工作的一点肤浅的感受，现共享给大家以参考。一、管理人员观念的更新既然ERP系统是管理信息系统，实施过程一定要结合企业管理改造进行，通过实施一套先进的管理系统来改善管理。管理人员的观念更新很重要，而以往的传统管理往往是部门职责不清，采购部门没有起到控制采购成本的作用，财务部门没有起到监控资金流向和为高层领导及时提供资金情况的作用，人力资源部门仅仅忙于行政事务等等。通过实施ERP应该着重使企业的各个职能部门的工作核心定位得到更正，例如：★各个部门乃至整个企业都要发展成为一个学习型的组织，实现信息共享而不是相互保密★采购部门的核心职责应该是严格控制采购成本，而将以往繁杂的单据和统计及事务性的工作用计算机系统来处理★财务不再仅仅是个帐务统计与核算部门，而应该成为资金监控中心，能及时为高层领导提供准确、及时和动态的经营运作数据★人力资源是企业整体战略的重要组成部分，要把人力资源视为企业最重要的动态资产来管理，缺乏人才但往往又忽视人才是传统管理的通病。人力资源部门应当成为总经理的战略伙伴而不再仅仅是事务和文档性的工作★注重运用正确的策略和计划性营销，在经营方式上转变为以客户为中心★加强团队意识，形成优良的企业文化等等······系统的实施过程不结合流程的优化，没有高层领导的支持和重视，单纯视为一套软件的使用是不会获得成功的。二、明确的需求分析我们经常顺理成章地认为企业对自己存在的问题和需求是再明白不过了，不少的ERP软件提供商也是这样认为，企业怎样说软件商就怎样做，其实这恰恰是错误的。举个比较明显的例子：当一个顾客到商场去买电视机时，往往并不知道自己究竟需要什么功能的电视，需要听从营业员的介绍，在营业员的帮助下选择正确和适用的产品。这也许比原先计划的预算要有明显的出入，可能多花钱也可能少花钱。我们的用户往往也同样面临这个问题，他们需要上ERP，但投入多少资金？从何做起？怎样做等等都需要由咨询顾问提供有价值的参考建议。通过对企业的初期调研，帮助企业从诸多的问题中归结出亟待解决的问题作为事件的驱动点，使实施目标明确。目标不明确也是导致项目失败的重要因素，因此，在进行实施规划时对需求的调研和分析都是尤为重要的。值得注意的是，用户的需求不是一成不变的固定值，而是动态的。随着项目的展开和用户的管理理念的提高，他们自然会不断发觉和完善自己的需求。ERP公司在帮助客户实施项目的时候，通常的做法应该是大约每周和客户的项目小组在一起开分析会，对新的需求进行分析，商量对策，提出建议，并通过项目小组进行实施；之后又通过项目小组了解实施的进展情况，进行下一步对策。但是单靠开会沟通和分析往往是有缺陷的，原因在于了解到的情况也许并不完全真实，实施计划的意图也许并没有被正确地施行。问题的产生不是项目小组想隐瞒什么或存心偷懒，而是事实上实施顾问和基层的操作者之间相隔了较多的环节，相互间缺乏直接的沟通。仅仅是坐在办公室里对着电脑琢磨，只和少数的管理人员打交道，这种顾问方法在管理较为严厉的外资企业里也许会行得通，但在情况复杂一些的企业里往往行不通。 经常深入到仓库、车间等企业的基层组织--即原始数据流入系统的地方，才可能获得第一手材料，了解问题的真正原因；耐心听取基层操作人员的疑惑、困难和要求，建立彼此间的信任与合作关系，项目的实施才容易成功。在对用户不断提出的新的需求进行分析整理时要注意不能一味追求实现新的需求而忽视了原先制订的实施范围，要注意到ERP实施必须是循序渐进的过程。否则，用户新的需求或补充不断，项目范围无限制地扩大，完工无期收效难料，以往有些企业的失败就是这种被动局面。三、制定实施方案要确保ERP实施的成功，优秀的实施方案非常重要。实施方案要结合企业的发展和系统的分步实施来确定，总体上应该有四个方面的内容：实施前期任务、实施目标规划、实施过程管理、以及实施后期管理。实施前期任务：这一部分应该对企业的需求和现有条件作出细致的分析，确定项目实施的总体范围和期望值，而且这个期