IFSC公司行政制度.docVIP

员工规范 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。 本规范适用于公司全体员工。 管理与组织 本规范由人力资源部负责检查和监督执行。 各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。 基本规定 仪表 仪表应端正、整洁。 头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。 男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。 女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象。 衬衫领口、袖口要清洁。 出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。 上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。 着装 员工在周一至周六的工作时间内请着正装，建议为： 男士 西装：深色（深蓝、藏青、灰、铁灰）西服套装，以不易起皱的面料为最佳。 衬衫：单色长袖衬衫。 领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。 袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。 女士 职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。 袜子：穿西服套裙必须穿长袜，以中性颜色为主。 皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。 夏季男士可不用穿西装外套，可只穿款式简单的长或短袖衬衫，以单色为主；不用佩带领带（若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带）；应穿长西裤结皮带，款式、颜色庄重得体，建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。 夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主；可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子；有领有袖的连衣裙配长袜；如穿无袖连衣裙，应外套长袖或短袖的上衣。 如果没有接待任务、正式会议等，每周日工作时间可着便装；要求为： 男士： 建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上面有字；下衣为单色休闲长裤；鞋为便装皮鞋，运动鞋. 女士： 建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上面有字；下装为单色休闲长裤/裙、；鞋为便装鞋、运动鞋。 任何人、任何时候（包括休息日）都不得着如下装束进出公司、会见客户。 衣冠不整（不整齐、不整洁）。 穿着短裤、超短裙。 穿着无领且无袖、过透、过露的服装。 穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。 接打电话 接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。 基本要求 在电话铃响三声之内接起电话； 接打电话，先说声“您好”， 并主动报出部门、姓名。 通话言简意赅，时间不宜过长。 邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。 尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。 言语行为 言语、行为、举止文明、礼貌。 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。 公司领导进入办公室应主动起立相迎。 握手时应主动热情，不卑不亢。 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。 厉行节约，减少浪费。 严禁在公司内吃零食。 工作环境 请保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。 请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。 下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。 公共环境 除指定地点外（行政部确定并明示），在公司任何地方都禁止吸烟。 无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。 员工外衣请统一悬挂指定地方（如衣架等），不要随意摆放。 请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。 请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。 请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。 车辆请停至指定区域，不要随意停放。 爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。 下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备，随手关灯。 一切有碍有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂务。 奖惩措施 行