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委市政府信访局精神文明创建事迹材料创建文明和谐单位是建设文明城 委市政府信访局精神文明创建事迹材料 创建文明和谐单位是建设文明城市的基础性工作，是构建和谐社会，加强三个文明建设，全面提高人的综合素质的重要内容。2012年以来，XX市信访局把文明和谐单位创建工作放在突出位置，以抓好班子建设为前提，以建立健全制度和创新机制为重点，以加强党的建设和精神文明建设为内容，扎实开展创建活动并取得实效。 一、坚持以抓好班子建设为前提，着力提升班子领导能力和决策水平。 信访局把学习和贯彻党的十八大精神作为提高班子成员政治素质、党性修养和综合能力的重要任务来抓，用科学发展观指导全局工作，紧紧围绕经济建设、文明创建和全党的工作大局，以抓班子建设促进信访队伍建设。通过加强班子团结、在班子成员中间，形成矛盾不过夜、不拖、不积、及时沟通的班子团结意识和工作局面，进一步提高了班子的领导能力和决策水平；通过完善班子成员考核制、分工责任制及科室职能等措施，提高了领导班子的业务管理能力，增强班子的凝聚力和战斗力。同时调动了整个信访队伍的工作积极性，有力促进了信访工作的开展以及各项任务的完成。 二、以建立健全制度为重点，努力提高信访干部队伍的综合素质。 一是建立健全考评制度。年初，根据《XX市年度重要工作目标任务考核办法》的规定，信访局采取实时跟进、每月通报、逐季分析、半年告诫、年末奖惩的办法，坚持对进京赴省到市上访情况逐月通报、逐月分析、逐月交办、及时督促检查、强化跟踪问效。同时，将领导干部的绩效考核与责任追究相结合，考核结果将作为干部选拔任用和奖惩的重要依据。 二是改进领导预防接访制度。按照党政领导班子成员的分管功能工作，实行分类归口预约接访。把领导接访和领导包案两者有机结合，以平时主动约访为主，以按规定日程接访为辅，提高工作的主动性，坚持“谁接待、谁包案、谁落实”的原则，确保接访的实际效果。 三是健全责任追究制度。根据中央、省关于信访工作责任追究的有关规定，结合我市工作实际，经过市联席会议的充分研究讨论，我市在以往的基础上，重新修定了《XX市信访工作责任追究制实施办法》，对信访工作中市、县两级党政班子及领导干部在组织领导、决策部署、包处案件、接返稳控、复查复核、依法处置等方面可能发生的违法违纪情形逐条进行了细化，拿出了追究办法，形成了比较系统规范的制度保障体系。 三、以创新机制创新为切入点，强化信访工作服务群众的职能。 一是建立学习提高机制，营造良好的学习氛围。信访局结合机关工作特点，以党组为龙头，抓好经常性党员教育活动，党组基本上每周学习一次，党员每月学习一次。在具体学习中坚持集中学习、参观学习、辅导学习相结合，注重调研活学，提高学习的实用性、运用性和指导性。 二是建立培养培训机制，不断提高信访干部综合素质。信访局先后派出处科级干部6人次到市委党校学习深造，派出处科级干部20人次到沈阳、邯郸、三门峡、厦门等地考察学习。为配合全市信访信息系统的建设、推广及应用，举办了理论培训班和业务辅导班，专门就信访信息系统的使用和录入对我市信访系统工作人员进行了培训，24人专兼职信访干部参加教育培训。通过教育培训，全市信访系统干部综合素质和业务能力有了明显的提升。 三是建立激励竞争机制，努力改善信访干部队伍结构。信访局党组坚持按“德、能、勤、绩、廉”标准选拔使用干部，进一步完善机关工作绩效考评新机制，极大地调动了大家奋发向上、争创一流工作业绩的积极性。 四、以加强党的建设和精神文明建设为内容，建设文明和谐窗口单位。 一是注重加强思想教育和廉政教育。组织党员干部开展社会主义荣辱观、道德观和廉政观教育，从思想上筑牢拒腐防变的道德防线；组织党员到XX市警示教育基地参观学习，观看警示教育片，并撰写廉政教育心得体会，进一步增强做好本职工作的自觉性，提高拒腐防变的能力。 二是积极开展各类主题实践活动。深入学习先进模范事迹，进一步推进创先争优活动，提升“五四三”水平。组织单位全体人员观看了陈玉芳同志先进事迹录像光盘，学习《运城日报》、《黄河晨报》刊登的陈玉芳同志先进事迹系列通讯报道和评论员文章，并写了学习笔记和心得体会。在创建“绿色节约型单位”活动中，信访积极推行绿色环保办公，严格制定用水、用电、用油、公务接待等标准，通过开展“创建绿色节约型”活动，掀起节约环保热潮，在单位形成了“人人节约、爱护环境、参与创建”的良好氛围，为我市实现绿色转型、创建文明和谐城市做出了积极的努力。10月以来，积极开展“集中清理解决民工工资拖欠问题专项活动”中，先后解决14起农民工讨要工资的群体性上访案件，使640人恢复了正常生活状态，为我市和谐稳定提供了保障。 三是精神文明建设取得新成果。市信访工作连续6年综合考核名列全省前茅；20