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旅行社与餐馆[关于旅行团(者)用餐]协议书 ____________旅行社（以下简称甲方）与____________餐馆（以下简称乙方）就旅行团（者）用餐事宜经双方友好协商一致达成如下协议： 　　一、客人便餐用餐标准：__________。 　　1．标准等：10人以上______元／人；6—9人______元／人；2—3人，______元／人；1人______元。 　　2．豪华等：10人______元／人，6—9人______元／人；2—5人______元／人；1人______元。 　　3．经济等；10人以上______元／人。 　　4．乙方须保证客人够吃，如莱不够吃，添莱不另收费。 　　二、客人风味用餐标准 　　最低标准：______元／人（酒水在外）。 　　三、陪同、司机用餐标准 　　1．地陪、司机：______元／人（便餐）______元／人（风味）。 　　2．全陪与客人一同用餐，按客人标准计付； 　　与地陪一同用餐，按地陪标准计付。 　　四、酒水 　　便餐酒水提供啤酒______元／瓶；可乐______元／瓶；汽水______元／瓶，矿泉水______元／瓶。除上述饮料外，饮用其他酒水，其费用客人现付。风味酒水，除上述饮料外，可提供红、白葡萄酒及中档白酒（不提供茅台）。 　　五、结算 　　1．甲方陪同以餐饮结算单向乙方结算每餐费用。 　　2．甲方财务人员每次凭陪同填写的结算单核对发票向乙方结账付款。 　　六、报损 　　1．两小时前退餐，不收损失费， 　　2．两小时内退餐，收取50％费用； 　　3．订餐后未去用餐，收到100％费用（饮料不计）。 　　七、本协议有效期自______年______月______日至______年______月______日止。 　　八、本协议正式文本一式两份，甲、乙双方各执一份，签字或盖章后生效。 甲方：______旅行社（盖章）乙方：_____餐馆（盖章） 律师365 __________年_____月_____日________年____月_____日 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时