l2013年7月珠海自考辅导物业管理实务上复习题.docVIP

2013年7月珠海自考辅导《物业管理实务》（上）总复习题 海源教育教学部 第一章 概论 物业管理实务： 2. 物业管理实务的性质与特点：（ ）、（ ） （ ）、（ ）、（ ）。 3. 系统化原则的要求是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 4. 我国物业管理发展不平衡主要表现在哪些方面？ 5. 联系实际，谈谈我国物业管理实操的发展趋势。 6. 学习物业管理实务的意义。 第二章 物业管理的招标与投标 1. 物业管理企业获取物业管理权的主要途径有两种：一是（ ），二是（ ）。 2. 我国物业管理的主要方式有（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。 物业管理合同有哪些关键条款？ 4. 管理合同中对管理权限的规定要（ ）、（ ）、（ ）。 5. （ ）是目标物业的管理运作预期要达到的水准。 6. 从物业管理运作的连续性考虑，合同期限以（ ）以上为宜。 7. 参与谈判的管理人员在整个谈判过程中必须坚持（ ）、（ ）、 ( )、（ ）的原则。 8. 物业管理招标： 9. 物业管理投标： 10. 物业管理招标与投标应遵循的原则。 11. 物业管理招标一般有（ ）和（ ）两种方式。 12. 物业管理建议书与招标书有哪些共同要求？二者的区别。 13. 物业管理建议书中管理费用要遵循（ ）原则，专业费用，即公司应 得的（ ），要参照（ ）标准来确定。 14. 物业管理项目投标书包括哪些项目？ 第三章 物业管理的前期介入 （物业管理）前期介入： 物业管理公司提前介入的积极作用。 物业管理公司前期介入的方式有哪些？各具有哪些内容？ 4. 管理公司中期介入的主要工作是（ ）。 5. 按照一般惯例，物业管理公司最迟介入的时间应为（ ）。 6. 物业的竣工验收，可分为（ ）、（ ） （ ）和（ ）四种。 7. 竣工验收与接管验收有哪些区别？ 8. 物业的清洁“开荒”： 9. （ ）是物业管理公司接管物业后面临的第一项繁重工作。 10. 入伙手续文件是什么？包括哪些主要内容？ 第四章 物业管理的组织机构 在组织机构设置时应遵循哪些主要原则？ 2. 有效的管理幅度必须考虑很多因素，一般来讲，上层管理幅度（ ）人为 宜，基层管理幅度（ ）人为宜。按这一要求，部门设置在（ ） 个左右最好，每个班组的人员在（ ）左右最好。 3. 物业管理的业务内容归纳起来可分为（ ）业务、（ ）业务、（ ）业务三个部分。 4. 职责权限的界定要遵循（ ）原则、（ ） 原则、（ ）原则。 5. 物业管理公司组织机构的基本类型有（