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年底了，请给员工一贴心灵抚慰到了年底，很多管理者都在忙于罗列各自的业绩数据、都在忙于编制年度总结，但是，作为管理者，您可能还要做好一件事：搞一次“员工满意度调查”，给员工们一贴心灵抚慰。??????? 一年来，可能因为“忙”的疏忽，也可能因为制度政策的不合理、不人性，更可能因为企业内部众所周知的诸多客观因素制约，作为管理者，我们常常都会有很多的承诺无法兑现，员工也有很多的诉求、很多的期盼、很多的委屈都无法得以及时的诠释，企业内部也会有很多的不公平、很多的不合理没有及时得到改善，也有很多的矛盾冲突没有及时得到解决。通常的情况下，管理者们都会将希望寄予明年，单方面地认为一切的问题、矛盾都会因为今年的过去而过去，一切的诉求、一切的期望都会在新年里得到解决，这是大错特错，因为员工们不会这样想。?????? ?据权威的人力资源机构统计，61.8%的员工都会在年底思考甚至规划明年的打算，21%的员工都会悄悄地准备一份简历，更有12.2%的员工已经做出了选择，只有6%的员工不会做任何表示。所以，管理者经常看到的现实是：到了年底，很多诉求、很多问题都无人再提，很多冲矛盾突也都偃旗息鼓，员工们工作时也是非常配合，企业这时看起来也是非常“和谐”，但是，这是一种假象。这是因为大家都累了，都将长时间得不到解决的问题当做了一种默许，将长时间没人答复的诉求当做了一种“潜规则”，也当做了一种无奈。但是，管理者千万不要暗自窃喜——在企业里，没有问题才是最大的问题，不愿暴露的危机才是企业最大的危机。??????? 所以，在这个时候，管理者就有必要对员工做一次全面的“年度满意度调查”，将员工们一年来积攒的问题和诉求，对公司的意见和期望、对今后的打算和规划，以及公司今后的改善方向做成调查表，向所有员工征询意见。其作用一是让员工感到一种尊重，二是借以让员工参与公司管理，三是便于管理者掌握员工动态，及时作出应对措施，做好明年的人力规划和人事政策调整，但更多的作用是：让员工充分表达诉求和委屈、是让员工充分宣泄自己的情绪，让员工舒缓一下心理压力，让员工感受一下被人关注、被人尊重，从而给员工一丝心灵上的抚慰。?????? 因为战略决策不当而失败的企业屈指可数。大多管理的失败几乎都是因为对细节和人性的忽略所致，尤其是在人力资源极度稀缺的今天，管理者们更应该有危机意识、有细节能力，否则，下一步该受到抚慰的必将是企业，是管理者自己。?有一种管理方式叫聚会　　我进入的第一家企业，我们的总监是个来自台湾的胖胖可爱的老哥。这老哥特喜欢召集大家聚会，一般在有战斗或者战斗结束的时候，他必定安排公司很多部门在一起吃饭、喝酒、PK.当时是一小兵的我感觉对聚会是那样的憧憬等待和激情回味。后期自己走上领导的岗位，包括现在独立做研究，我越来越发现：管理上有种方式叫聚会。一个主管要善于学会组织聚会、善用聚会，用好聚会。一个厉害的主管他肯定有一样管理方式叫聚会。这也是我今天想写这篇文章的出发点。　　管理上有种方式叫聚会，管理者学会应用聚会，个人感觉有以下5个优点：　　聚会可以融洽也许原本紧张的领导下属以及员工与员工之间的气氛。因为工作的职位要求我们很多主管必须要恪守身为领导的职责，难免会和员工有这样那样必要的距离。但是如果有了聚会，我们的主管可以在这样的聚会场合表现自己亲民和可爱的一面，让我们的下属感受到主管其实也是很可爱的。人和人的交往肯定不是一帆风顺的，因此我们个别的员工也许会有什么误会或者误解。我们的员工可以借助聚会，通过唱歌、通过喝酒、通过玩笑打开大家的误会和误解。　　聚会可以全面发现了解我们的员工。其实一个优秀的领导可以从聚会中发现我们下属的其他优点或者看出他们的短板。我们会在聚会经常发现平时工作古板的家伙其实也是一搞笑有才人士，平时看起来也许大方其实我们在喝酒就可以看出也许是个不是特豪爽的家伙。在酒桌和聚会个人感觉更能能全面的了解每个人。　　聚会可以调节员工的心情，拉近大家的关系。现在的社会大家工作其实得不会特别的开心，这个不开心也许是跟实际工作环境有关，还有也许跟工作岗位有关，还有跟社会家庭的责任压力也有关系。因此我们聪明的管理者不但在平时要多关心下属，我们要多打着聚会的旗号，让手下的兄弟姐妹（有时候也可以拉上他们的老公、老婆家属）好好的吃个痛快、喝个痛快、唱个痛快。让大家好好乐乐，让大家好好把自己心中不快抛掉，用积极的，激情的心态迎接新的工作。　　聚会也符合新生代员工的快乐理念。现在的80后、90后、00后其实对工作的快乐是很期望的。也许我们的工作是不可能有太多的快乐，因此我建议我们的主管同志们要学会组织聚会、善用聚会，用好聚会。让我们的新生代下属有快乐。　　聚会还可以团结兄弟部门。聚会我们还可以进行跨部门聚会，这样可以团结兄弟部门的感情。以后工作上合作接洽时间节约成本。经历过聚会的洗礼