如何帮助“空降兵”创造和谐的工作环境..docVIP

第二节 如何帮助“空降兵”创造和谐的工作环境 核心概念 学习收获 建议学时 2小时 版块 训练内容 学习方式 时间安排 课前思考 辅助能力自测；常见事件反思 自学或团队学习 20分钟 边学边练 课程学习 创造和谐环境的技能技巧训练 自学或团队学习 20分钟 要点回顾 重点知识回顾与强化 自学或团队学习 20分钟 行动研讨 学习收获、应用计划、执行报告 团队学习 60分钟 课前准备 关注宽学网微信服务号：kuanxuewang。 可以搜索课程——空降兵管理能力速成手册，下载并打印课程手册。 1. 空降兵的部门经理与老员工发生冲突，两人吵得面红耳赤，由于太生气，部门经理气当即让员工走人。其实该员工平日表现还不错，也没犯大错误，再加上目前公司人手也不足。这种情况，作为HR的你会如何处理？ A、部门经理作为直系上司，由部门经理决定去与留，不方便参与 B、私下找双方了解原因，尽量避免员工离职 C、安抚员工的情绪，肯定员工的工作，找到解决的办法 D、空降兵是高薪挖来的人才，老员工的职业发展也须给空降兵让路 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 2. 最近公司招了一位新领导王全，不到一个月就跑过来和HR抱怨。原来老总经常给他安排任务，可只给目标不给说明，有些必须了解的问题老总也是回答一两个就不会再说，导致他的工作很被动而且经常返工。很多返工，如果一开始就说明清楚，完全可以避免。他觉得这样做费事费心力，工作完全没有成就感。如果你是HR，你会怎么做？ A、与老总做好沟通，给空降兵一个适应的时间，并请老总给王全安排任务时，尽量交代一下任务要点 B、将自己对老总的一些理解告知王全，帮助他了解老总办事风格 C、让王全和老总主动坦诚沟通，前提是不要激怒老总 D、考虑这名空降兵的胜任能力，适当时机替换掉 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 3： 最近常有员工向你反映原来的主管很会管理，大家也很服他。新来的这位主管，做事风格过于严厉，自身能力也不强，手下的员工都表示不爽，大家怨声载道。作为HR的你，会怎么办 ？ A、每个人做事风格和想法都不一样，不会刻意安排，让员工们习惯就好 B、给员工介绍空降兵以往的光辉成就；使其下属信任、佩服空降兵 C、外来的空降兵也是企业员工，一视同仁；和新主管沟通谈话，让其注意方式方法 D、工作之余举办活动，增进空降兵与员工的相互了解和沟通，让大家明白主管是对事不对人 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 一、学习课程，分享高人经验（请先关注宽学网微信，微信公众账号搜索“宽学网”） 想了解上述问题的选择方向与原则？如何帮助“空降兵”创造和谐的工作环境？通过宽学网官网或微信公众账号搜索——空降兵管理能力速成手册，让资深管理者手把手带你！ 二、要点回顾，看看你还记得多少 通过上面的视频，我们掌握了帮助空降兵创造和谐的工作环境要分三步骤。可具体是哪三步骤？怎样做好每一步？ 请一边回忆，一边完成填空吧！ 三项收获 从本课程中找出3个 对你最有启发的具体知识点 二项计划 请从3项收获中找出 2项你认为将来可以执行的内容 一项行动 请从2项计划中找出1项 你最想执行的行动 1、 1、 行动内容：（阐述请符合5w1h的原则） 2、 3、 2、 截止时间： 请写出你（们）的行动学习计划执行报告（300--500字），提交： 书面文档：填写后，打开宽学微信端本课程页面，拍照提交！） ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________