如何建立事业部管理体系..docVIP

如何建立事业部管理体系 ·卞平官· （一）关于管理体系的观察和思考 有一次在尿素事业部开群团会，一个群团干部问瞿部长，本月有几桶饮用水数量对不上该怎么办？我说瞿道兵，我五年前都已经没有管这个事了，你怎么现在还在管？还有一次，我到尿素事业部办公室，看见保卫干部李瑞清一推门进来就要找副部长胡智，我说胡智，这应当是保卫主管的事，大事可以找你，不能什么事都找你。通过这两件事我总结：尿素事业部的管理体系还没有建立起来。 什么是管理体系呢？我们用扯花生的三种扯法说明之。 花生的第一种扯法是“抠花生”：用一根手指或木棍去抠，好容易才抠出一颗来，还高兴得不得了：呀，三颗米！现在很多事业部都在抠花生，就是直接用手指在地里抠，时不时抠出几颗，高兴得不得了, 尿素事业部的管理就属于这种。引用到他们的工作中就是员工自由散漫，心情好就多思考一点；心情不好，就消极怠工，少做一点，随意性很大，偶尔做好也不善于总结，总结了也懒得资源共享,抠几颗算几颗。 花生的第二种扯法是“偷花生”：慌慌张张地跑进田里，不管三七二十一，抓起藤子扯起来就跑，藤上倒还是蛮多，地里也掉了不少，“得之我幸，不得我命”这就属于“偷花生”。再说饮用水的情况，如果他们用刻度尺标出来，交接班清楚，月底统计，就会很容易地解决这个问题。 花生的第三种扯法是掏花生：平时就浇水、施肥、拔草，保持土壤肥沃松软，在扯花生之前先用钉耙沿着花生藤生长的边缘挖下去，把土壤松动，再用手抓住那一簇花生藤上下小幅度抖动几下，然后一把扯出，就会扯出90%以上的花生.土壤是文化，用钉耙松土是我们的工作方法。当前,我们认同、宣贯、执行宜化文化，就是统一大家的思想、共同的价值观，建立共同的目标。 不言自明，第三种方法最为可取。其实第二种方法也是抓住了事物的牛鼻子的——扯藤子，但为什么效果不佳呢？因为它在扯之前，没有先用锄头在周围松土。如果将扯藤子比作方法，那么松土就是文化。建立管理体系除了要有方法之外，还要有文化作支撑。 管理体系的文化支撑是团队文化。因为管理体系的运作是大兵团作战，如果没有团队精神这个水泥，管理体系这座大厦是不可能建造起来的。我们除了反复地组织学习董事长下发的关于团队建设的书籍外，我们采取的最主要的方式是每月开好三个会： 开好班会和班委会。这是一个夯实基础管理的会，每月由分片副部长组织各班组召开一次，在班会上，要向员工讲明当前公司方方面面的形势，解码本部门肩负的任务，总结并布置相关工作。召开班委会的目的就是解决班组成员之间的矛盾，会上由参加班会的领导疏通班长与小组长之间的关系，让他们明白各自的权利和应尽的义务，明确他们的责任，明白班长与小组长的关系，必须是彼此相互依赖的，从而达成共识。 开好班子民主生活会。每月由部门一把手把一个月中出现的问题进行归纳，针对典型案例在黑板上出十道题，每位班子成员选择其中1～2道题开诚布公地讲出自己的感受和困惑，也可根据其它的问题谈谈自己的想法，通过对具体问题的探讨让班子成员达成一致，让每一位副部长明白他们是一个团队，有着共同的目标愿景，都在为之而努力奋斗。 开好月度管理大会。此会以企业文化宣贯为主线，将部门的工作串联在一起，是对上一个月工作的总结，又对下一个月工作的计划安排，部门管理会要求，所有小组长以上的管理人员、群团干部、党员、大学生都参加，员工一起感受，一起激情，它是部门沟通的桥梁、交流的纽带。通过会议员工明白了一个月辛苦的工作收获了多少，个人价值的体现了多少，明确了公司的形势，下一步的发展方向，明白了该如何去努力工作，才不会掉队。 团队建设的检验标准是对视三秒种。 检验一个团队是否具有团队精神的最佳办法是团队成员之间是否能对视三秒钟。如果团队成员之间心中有鬼，是一秒钟也对视不了的，眼神一相遇就会飘移。有机事业部曾经有一段时间，领导与领导之间见面都是你好我好，一团和气，有问题不当面指出来，有想法也从来不说，时间越积越久，事情越积越多，这种心理导致最终的结果是互相不信任，工作无法推动。于是我要求管理人员，每天见面先对视三秒钟。提出这个要求后，开始很多人做不到，因为心里有鬼，眼神总是躲躲闪闪，后来，通过几次民主生活会，互相交流与沟通，才将心底的疙瘩解开，工作起来也就能真正做到精诚团结，各项工作的开展也就顺理成章。 （二）要建立管理体系，首先必须建立责任追究体系。 责任追究体系就如国家的法律、法规、宪法，它是一种强力手段，它保障管理体系的顺利建立和正常运行。 责任追究有三种方式： 一般考核。一般考核又叫日常考核，它指的是那些一般性的违章违纪行为，它讲究的是额度小、点子密，让考核的人没有心理负担，敢下手；让被考核的人也乐于接受，不会产生对立。以前我搞考核员的时候，看到被自己考核过的员工心里就像做贼似的，压力很大。因为考核数额很大，考核标准与尺度不