I企明岛客户案例.docVIP

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I企明岛客户案例

企明岛-客户案例 企明岛产品设计的最终目标,就是为了帮助客户更容易的商业成功。企明岛通过私有化的部署与SAAS的服务来助力于客户的成功。通过部署企明 岛,促进了客户内部的协作与知识管理工作,促进了客户与合作伙伴之间的沟通,也促进了客户提供更好的,更优质的服务与支持工作。 华为知识管理社区 华为,世界500强企业。知名的电信设备服务提供商。随着华为新员工数的增加、办公地点的增加。信息的分享、沟通、协作严重的影响了公司 的发展。传统的知识管理帮助华为沉淀了不少有用的知识,但这些知识没有“活”起来。“找知识、找专家、协作”成为华为当下知识管理需要迫切 达到的目标。 企明创想给华为提供了全方位的知识管理2.0解决方案,目前 华为10多万人基于企明岛产品交流、学习、分享、协作。华为主 要采用了企明岛的:Weibo + Ask + Forum + Wiki + Team + Doc + MySpace + Portal等APPs: 通过知道向专家求助,帮助同事解答问题; 应用论坛发起讨论,与大家碰撞思想; 加入团队,与成员共同成长; 关注同事,知道他们在学习什么; 系统知识,记录自己的成长过程; 查找内容,学习系统化的知识; 参与编辑,共同完善我们的百科全书。 华为知识心声社区 8小时之外,员工也需要一起来分享公司内的新鲜事,发布自己的租房信息、物品转让信息等。之前,所有的华为员工都在提供这些服务的大众 化网站上交流,如天涯、58同城等。随着员工数的增加,华为需要自己的独立企业员工社区来支撑。 华为心声社区主要应用了企明岛:Portal + Group + Blog + Forum + MySpace等APPs: 企业管理者通过门户展示信息信息; 员工通过论坛对公司信息发起讨论; 员工之间提供在线租房、物品转让等方便生活的服务; 通过博客展示员工工作之外的才能; 应用圈子聚集志同道合的人,线上线下活动相结合; 通过活动、相册等把大家8小时之外丰富的生活展示出来; 通过社区的运营增强了员工对公司文化的认同。 访问地址: 华为终端花粉社区 随着华为手机直接面向终端消费者的推广,华为需要自己的在线社区来聚集粉丝,解答用户问题,开展活动。华为期望通过在线社区的运营来增 加华为手机的品牌认知度。 企明创想,以企明岛的Forum为中心给华为提供了在线品牌社区解决方案: 官方可以在线发起粉丝活动,组织线下的聚会等; 用户可以在这里下载到最新的手机产品软件; 用户可以通过在线的交流分享观点,对手机的改进提出建议; 官方人员参与到用户间的讨论中,获取研发新灵感; 通过社区的运营,增强了华为品牌的影响力。 访问地址: 西门子3i创意管理社区 3i(Ideas, impulses, initiative)在西门子内部有近200年的历史,西门子很注重员工在工作过程中的改进、激励与主动性。同时,也成立的 分层级的3i Office对此进行管理。对于改进建议根据效果分为多种激励方式。之前,这些业务都是通过传统的Web系统来管理。难提交、难跟踪、难 展示。 企明创想根据西门子客户的实际业务需求,提出了基于企明岛的Portal + MySpace + 3i解决方案: 员工可以可视化的提交3i,并且可以可视化的跟踪流程进度; 员工可以查看到其他人提交的3i,并对之做出反馈; 设立分层级的3i Portal,更聚焦的展示组织的信息; 排行榜化的展示,激发了员工对于3i提交的兴趣; 通过MySpace员工与管理者可以更方面的管理自己的3i业务; 把业务规则APP化,减轻了3i Officer的工作量(评选、奖励计算、流程控制等)。 西门子Mentoring导师社区 Mentoring机制是西门子培养高端领导者的策略之一,所有的高端领导者在升职前都需要更高级的管理者作为自己的导师,同时各高管也有义务 来带领下级的领导者。之前,这些工作一直是HR在从中协调,特别是在各管理者之间的时间上很难协调。 通过企明岛Weibo + Team +MySpace + Term + Survey解决方案: 利用Term APP,导师与学生之间按照约定的机制开展业务,有效的降低了HR的协调难度与工作量; 可视化的学期进度管理,导师与学生更明了的知晓自己所要做的工作; 利用Weibo,所有的管理者可以利用碎片化的时间相互交流; Team使得导师与自己的学习、导师与导师、学生与学生之间形成团队,更聚焦、更有效的讨论; Survey与Term的有效结合,业务人员做到实时的业务效果信息接收; 创新化的MySpace机制,充分的应用Web2.0的特点融入导师业务。 西门子IDIC创新社区 “集成和颠覆性创新中心”(Integrated and Disruptive Innovati

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