如何解决WindowsDefender定义更新问题..docxVIP

如何解决 Windows Defender 定义更新问题查看本文应用于的产品简介使用 Windows Defender 时，您在下面两种情况之一收到有关定义更新的消息： 打开 Windows Defender 时，您收到指示应检查新定义的消息。 如果这符合您的情况，请尝试方法 1。 尝试在 Windows Defender 中检查更新时，您收到一个错误消息指示无法检查、下载或安装定义更新。 如果这符合您的情况，请尝试方法 2。 请参见所有可能的错误消息。本文的说明适用于初级计算机用户，或较有使用计算机经验的用户。如果您是在个人计算机上遇到此问题的家庭用户，您会收到免费电话、对话或电子邮件的支持。如果您是在位于工作网络的计算机上遇到此问题，则请阅读针对企业网络用户的信息”部分。回到顶端?解决方案方法 1：检查 Windows Defender 上的更新要检查 Windows Defender 上的更新，请按照下列步骤操作： 启动 Windows Defender（如果尚未打开它）为此，单击“开始”、单击“程序”，然启单击“Windows Defender”。检查是否有新定义。为此，请单击“立即检查更新”。方法 1：手动安装更新定义并验证 Windows Update 文件Microsoft 会通过 Windows Update、自动更新，以及 Windows Server Update Service（WSUS）传递 Windows Defender 更新。在某些情况下，您可能会因为这些服务发生问题而收到错误消息，而不是 Windows Defender 发生问题。要尝试确定问题的根源，请先尝试手动安装更新定义。如果您可以手动安装更新定义，则问题最有可能是由 Windows Update 问题引起的。步骤 1：如有必要，重新启动您的计算机切换回 Windows Defender，然后记下主页上的错误代码。如果您在 Windows Defender 收到的错误消息包含代码 0请重新启动计算机。如果您在 Windows Defender 中收到的错误消息不包含 0则请转到步骤 2 。步骤 2：手动安装更新定义若要手动安装更新定义，请按照下列步骤操作： 访问位于下列 Microsoft 网站之一的安全门户： 如果使用的是英文版的 Windows，请访问位于下列 Microsoft 网站之一的安全门户： /security/portal/ADL.aspx有关非英文版的 Windows 的安全门户的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 923159 如何手动下载 Windows Defender 的最新定义更新（机器翻译）执行该网站中的步骤来下载和安装适合的定义更新。如果您无法手动安装定义更新，或者如果您仍然在 Windows Defender 收到有关定义更新的错误消息，则某些发生的其他事项不在本文的讨论范围之内。如果是这种情况，您可能需要向认识的人寻求帮助，或与支持部门联系。有关如何与本地 Microsoft 分部联系的更多信息，请访问下面的 Microsoft 网站： /contactUS/如果您能够手动安装更新定义，则您的问题很可能是由于 Windows Update 问题导致的，因此您应继续执行步骤 3。步骤 3：验证您是否已安装所有必需的 Windows Update 文件若要验证您是否具有必需的 Windows Update 文件，请按照下列步骤操作： 打开 Windows Update 网站。为此，请访问下面的 Microsoft 网站： 安装推荐的所有更新。如果您遇到与 Windows Update 相关的问题，则出现了一些需要用到高级问题诊断的其他状况。如果您对高级问题诊断不太满意，则需要向您认识的人寻求帮助，或者需要联系支持部门。有关其他的问题诊断信息以及如何接收免费支持（如果您是家庭用户）的信息，请访问以下 Microsoft 网站： /fwlink/?linkID=21608方法 3：高级问题诊断验证 Windows Update、自动更新或 Windows Server Update Service (WSUS) 没有发生问题。Microsoft 会通过 Windows Update、自动更新，以及 Windows Server Update Service（WSUS）传递 Windows Defender 更新。在某些情况下，您可能会收到由这些服务的其中之一导致的错误消息。在此情况下，这些错误消息与 Windows Defender 本身无关。若要解决潜在的 Windows Update 问题，请按照下列步骤操作。Window