l中国移动常见问题解答.docVIP

飞信 1、什么是飞信？答：飞信是中国移动推出的一项业务，可以实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。实现无缝链接的多端信息接收，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。 2、什么是飞信用户？ 答：注册开通了飞信业务的用户，就是飞信用户。根据是否绑定了中国移动手机号，飞信用户又分为飞信移动用户和飞信互联网用户。 3、什么是飞信移动用户？ 答：飞信移动用户：绑定了中国移动手机号的飞信用户，就是飞信移动用户。此类用户可统称为“绑定手机号的用户”。绑定手机号的用户，登录飞信PC客户端时，可以使用手机号或飞信号登录。如果飞信移动用户绑定了邮箱帐号，还可以通过邮箱帐号登录。 4、什么是飞信互联网用户？ 答：飞信互联网用户：未绑定中国移动手机号的飞信用户，就是飞信互联网用户。此类用户可统称为“未绑定手机号的用户”。未绑定手机号的用户，登录飞信PC客户端时，可以使用飞信号或者邮箱帐号登录。 5、飞信有什么产品？ 答：飞信的主要产品有飞信软件、空间、群组、论坛。飞信软件包括飞信PC客户端和飞信手机客户端 飞信PC客户端： 在电脑上使用的飞信软件。通过飞信PC客户端，您可以使用定时短信、群发短信、多人会话、文件传输、设置个人资料等功能。 飞信手机客户端： 在手机上使用的飞信软件。飞信手机客户端，真正实现了“永不离线，想聊就聊”。短信拦截、短信模式、手机通讯录等众多特色功能等着您的使用。 手机飞信网： 手机飞信网是提供免费服务的手机门户网站，在这里您可以给飞信好友免费发送短信、浏览新闻、创建飞信家园、游戏娱乐等等，让您随时随地享受飞信的无缝网络信息交流服务，全免费、全方位体验飞信带来的多彩生活！ 空间： 每一位飞信用户都可以在飞信空间频道开辟一片自己的天地。在这里，您可以发表日记、上传照片、添加空间好友等。 群组： 您可以在飞信PC客户端或手机客户端上使用群组功能，也可以进入飞信群组频道，讨论话题、发起或参与活动、进行投票。 论坛： 供飞信用户使用的论坛产品。您可以在这里咨询飞信使用问题，也可以与其他飞信用户分享使用经验。拍砖、灌水、扫楼… 6、没有中国移动手机号的用户可以开通、使用飞信服务吗？ 答：可以。请登录飞信官方网站，下载安装最新版本的飞信PC客户端。安装完成后运行飞信PC客户端，在登录前的主界面，点击“注册新用户”，进入“注册新用户向导”。点击“使用电子邮箱注册”，系统自动打开您的默认浏览器，进入飞信官方网站的新用户注册页面，根据页面的提示操作即可开通飞信业务。开通之后，即可登录飞信PC客户端，使用飞信服务。 常见问题问答 如果服务密码遗忘了，该如何处理？ 答：如密码不慎遗忘，您可通过短信营业厅进行密码初始化，编辑短信指令“czmm#(证件号码)”发送至10086即可，密码初始化后尽快通过拨打10086进行密码设置。 我没有设置过服务密码，该如何设置？ 答：如您还未设置10086密码，可使用本手机拨打10086，根据语音提示设置6位数的服务密码，建议密码不要设置过于简单。 我想修改服务密码，如何操作？ 答：如需修改服务密码，您可通过短信营业厅进行修改，辑辑短信指令“xgmm#旧密码#新密码”发送至10086即可。 我通过湖北移动网站如何缴费？ 答：您可以登陆湖北移动网站，进入网上营业厅，点击话费服务→选择手机支付或网上银行方式即可进行网上缴费。 我的积分怎么兑换成话费？ 答：您可以通过登录积分商城网站（）或者编辑短信内容“HF加上您想兑换的话费金额”发送行兑换，例如：兑换50元话费可编辑短信“HF50”发送可。 我平时上网很少，偶尔上QQ聊天，请问我使用哪种数据流量套餐划算？ 答：您可以开通数据流量5元套餐，对偶尔上网的用户较划算。您可以通过短信营业厅方式开通：发送指令“ktsjll5”到10086。 我拨打朋友的手机时对方的彩铃我很喜欢，我如何能设置成我的彩铃？ 答：如对方与您归属于同一个省，可直接按“1#”复制对方的彩铃，成功复制后，系统通过短信告知彩铃的名称、SP、价格、有效期等信息，并将该首铃音下载到您的个人铃音库，可根据您的要求进行设置。 听朋友说移动手机号可以做邮箱，怎么办理？ 答：是的，我们公司的手机邮箱地址是：手机号码@139.com.您可以通过短信营业厅方式开通免费版：发送指令“KTYX”至10086；另还有5元版和10元版供您选择。 国际漫游时如何拨打可享受资费优惠？ 答：您可以使用我公司的**139业务，可享受国际漫游优惠资费。拨打方式为：拨打国内移动或联通手机：**139*86手机号#。拨打国内固定电话：**139*86区号和用户号#。成功呼出后，手机屏幕上会显示“ok”，然后挂机等待系统回拨，等待时间为30秒左右。 目前我们在167个国家和地区