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手机银行的那些问题—中银掌上行 通过最近一段时间的摸索，我发现了很多关于使用我行的手机银行首次登录的各种问题和困难。虽然行里发了一份关于手机银行的使用操作手册，但那手册使用起来很中规中矩，无法解决一些比较奇异的问题，所以就我碰到的一些问题，我说出了我的解决方式。 按照市面流通的手机来分，可分成非智能手机与智能手机两种，但是通过我所使用的中行手机银行碰到的问题来分，我可以把手机分成，老人机（传统的按键手机）、双卡机（双卡双待或者双卡单待） 与 单/双卡智能手机。如按照系统来分，可分为：安卓、塞班、IOS（iphone手机/平板电脑）、 window phone(目前诺基亚智能机多用系统，还有一些HTC手机也用) 注：这里说的老人机在我的理解里来说是，键盘机，非智能机范畴，虽然还有一些半智能机带键盘，但是一样归入这一类来。 在这一段时间的观察里，我发现市面上客户所使用的手机主要是三种,老人机、安卓系统机、iphone，少量使用 window phone 、双卡机。以下我所说的操作与问题主要是围绕这几款机来说的。 注：如果要上网页版的手机银行请于浏览器输入网址“” ， 如果要下载客户端版请于浏览器输入“”最上面一栏手机银行“下载客户端软件”点击进入。最好不要百度搜索中银掌上行。目前我行的手机银行客户端版本比较低，安卓版本高于4.0 低于1.6都不能使用客户端版，详情请关注官网， 无论是网页版还是客户端版，目前都不建议用用户名登录，因为用用户名登录的客户无法进行太多的手机银行操作，所以只能用手机号登录（简单来说就是不能用wifi只能用手机流量来登录，用之前要把wifi关掉） 老人机 ①：在教客户的过程中，如碰到单卡老人机，不需要多考虑，直接用网页版手机银行。 首先找到网络选项，进入后找到输入网址的地方输入网址, 进入后选择中国大陆服务，转到下一页面后会显示手机卡代理商的名字，根据客户手机卡的代理商选择进入（移动/联通/电信），如果进入后提示问题 “对不起，无法获取您的用户信息” Iphone用户请点击下载插件后再登录 联通用户请点击此下载 移动用户请点击此下载 电信用户请点击次下载 若有疑问，请咨询95566 OK！如果有以上问题，直接跟客户说，您的手机上不了手机银行，除非能设置成WAP网络的，如有可能尽量查找一下。 再次注明一下：网页版手机银行登录必须用wap接入点，如果有以上的提示，基本上都是该卡没有在使用WAP网络接入点。 如果在选择客户手机卡的代理商选择进入（移动/联通/电信）的时候提示的是 客户登录，那么恭喜你，中奖了，接下来就是按照提示操作进入修改密码和使用手机银行。 ②双卡单待/双待老人机 。注：单待就是只能上其中一张卡的网络，双待就是能上两个网络，简单的来说就是用一张卡的流量还是用两张卡的流量。 基本上很多双卡老人机都是山寨版手机（铃声听起来跟一个超级放大的喇叭一样），有一些半智能键盘机是可以在设置里查找到网络设置的。 这类手机在使用前，我们必须在设置里找到他的手机网络设置，把他非手机银行注册手机号的那张卡的网络给关掉（无论是单待还是双待），然后选择接入点为WAP网络的，如没有选项，可以先试着登录一下 这里面有一个问题就是关掉网络后反而不能上网，这是单待手机的问题或者是手机运营商的问题。我曾经碰到一个双卡的单待的手机只能用电信的网络，那位顾客最后只能更改手机号码。 ‘ 而更改手机银行号码，在柜台更改后显示成功了但是用的时候反而还不能登录手机银行，这是我们银行柜台这边的问题了。因为网银之前设置的手机号码就算你在柜台更改成功了它本身也没更改，不信你打电话到客服去问他手机号码是否还是之前那个。碰到这样的问题的话，可以把之前绑定的手机卡，换到另一台可以登录的手机上，上去修改密码成功登录后点击个人导航，进入个人设定，选择登录手机号管理，进行添加新登录手机号，这样就能解决问题了。 如果还不能登录，那么就可以宣告失败了。 值得一题的是，手机卡的数据网络是可以在运营商的网点或者客服直接关掉的，也就是说可以选择不开通，碰到类似不能上网的问题那就只能爱莫能助。 由于老人机的款式太多，本人对于老人机的了解也不多，内里设置不是很熟悉，所以不能提供太多建议。唯一的建议就是能上网用就尽量用，不能用就解释清楚就好了，毕竟这些手机非主流手机。 iphone手机 自从乔布斯这一位传奇人物离开了我们重新回归到了主的怀抱之后，其‘不死’之传奇是否会被库克所继续发扬我们拭目以待。但是根据目前所显示出来的iPhone5只是比iPhone4S大了那么一点，外型改变了一点点。但是不可否认iPhone手机的质量与操作系统的先进，