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《“上帝”的权利》教案 田坝中心学校 周德清 一、教学目标 1、知识目标： 知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。 2、能力目标： ⑴学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费，增强自己的判断能力和选择能力，充分行使消费者的权利。 ⑵知道法律保护消费者的合法权益，当我们作为消费者的合法权益遭到侵害时，要学会运用法律手段维护自己作为消费者的权利。 3、情感、态度、价值观目标： 增强保护自身合法权利的积极性和主动性，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。 二、教学重点 消费者依法享有的权利。 三、教学难点 增强保护消费者权益的意识和能力 四、教学方法 ?????采用设问法、事例说明法、讲授法、归纳法等 五、教学过程 （一）、导课 1.知识重现：《消费者权益保护法》及其作用。 2．观看视频，导入新课。播放视频资料《三星液晶电视的售后服务》引出生活中的消费侵权现象，由此引出课题：“上帝”的权利 3.解题：咦？！我要讲的消费者的权利，怎么变成“上帝”的权利了？（消费者决定了商品及其经营者能否被认可，所以消费者被视为“上帝”。） 教师问：现实生活中，顾客应该是“上帝”，但作为“上帝”的消费者的权利却屡屡被侵犯，你能举出些例子吗？ （二）、授新 1、经历重现 讲述自己及家人的一次消费遭侵权的经历。并说说这些现象给了你什么启示？ 在市场经济尚不健全的今天，我们每一位消费者都有可能遭遇各种消费“陷阱”。为此，我们必须了解消费者应享有的权利，进而拿起法律武器保障我们的合法权益。 2、消费者享有的权利 请同学们自主阅读教材88页“法律链接”《消费者权益保护法》第七至十五条。总结出消费者享有哪几种权利？ （1）、享有人身、财产安全不受损害的权利———安全权 侵权行为：产品或服务缺陷伤人损物，如伪劣药品害人、食物中毒等。 （2）、享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利——知情权 侵权行为：不明码标价、虚假宣传 （3）、享有自主选择商品或服务的权利——自主选择权 侵权行为：消费者强制购买、搭配销售 （4）、享有公平交易的权利——公平交易权 消费者有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 侵权行为：缺斤少两、坑蒙拐骗、强制交易 （5）享有依法获得赔偿的权利——依法求偿权 侵权行为：商家拒绝消费者的合理赔偿要求或互相推委 （6）享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利——结社权 （7）获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利——获得教育权 （8）享有人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利——受尊重权 侵权行为：商家对消费者随便搜身、歧视、辱骂 （9）享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利——监督权 侵权行为：对消费者反映的情况置之不理或打击报复 3.比一比：“一分钟识记”活动 (1)请推选出本组中识记能力最强的一位同学。 (2)每个同学用一分钟时间识记消费者的九项权利。 (3)请各组代表在黑板上迅速写出九项权利名称，看哪组最快。（教师计时,给与鼓励） 4、以案说法 请同学们阅读教材88页“玻璃门该谁赔”这则材料，然后小组讨论：秦先生该交这400元钱吗？ 教师总结：此案中庄园的玻璃门无任何警示标志，导致秦先生身体受到伤害，侵犯了他的安全权。因此，秦先生不仅不该交这400元钱，而且应该向庄园索赔，依法维护自己作为消费者的合法权利。法律依据：我国《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 5、请你断案 (1) 分析漫画中经营者侵犯了消费者哪些权利？（安全权、知情权、依法求偿权、公平交易权） （2）案例分析 2000年4月22日、4月28日及5月1日，某咨询公司市场女主管高彬想进入敦煌公司开办的酒吧消费。但是该酒吧的工作人员对她说： “你面容不太好，我们害怕你进去了影响店中生意。”因此拒绝其入内。 提问：该酒吧侵犯了消费者的哪些权利？（自主选择权、人格尊严权） 6、想一想 社会上还存在哪些损害消费者权益的现象？这些现象损害了消费者的什么权利？（分两组回答） 7、国际消费者权益日 8、小结（把主动权交给学生） 这节课我学到了…… 懂得了…… 教师总结：本节课通过学习重点是了解了《消费者权益保护法》赋予公民在经济生活中的权利。希望在今后的生活中，我们每个人都能积极地学法、用法，做一名现代社会文明的消费者。 9、布置作业 完成课本P89“请你断案”，在以下案例中，经营者损害了消费者什么权利？或消费者行使了什么权利？ 10、板书设计 5