我们享有上帝的权利1分解.ppt

焦点透视 新华网９月１２日电，从河北省石家庄市政府获悉，食用三鹿“问题奶粉”的多名婴幼儿出现肾结石或急性肾功能衰竭。石家庄三鹿集团所生产的婴幼儿“问题奶粉” 是不法分子在原奶收购过程中添加了三聚氰胺所致。  ①安全权 ②知情权 ③自主选择权 ④公平交易权 ⑤依法求偿权 ⑥结社权 ⑦获得教育权 ⑧受尊重权 ⑨监督权 * 三鹿“毒奶粉”事件 看了这段新闻报道，你有什么感想？ 提示：在社会生活中，消费者权益受到侵犯的事情时有发生。保护消费者的权益，一方面要求执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为；同时，消费者也要提高自我保护意识，学会用法律来维护自己的权益。 本节课的学习主要是让同学们了解消费者依法享有哪些权利，以便更好的保护自己的合法权益。 一、我们都是消费者 购买食品 购买服装 购买住房 欣赏音乐会 你知道的消费还有 。在活动中顾客的身份是 者，商家的身份是 者。消费有 和 两类。 为什么人们常说“顾客就是‘上帝’”？ 消费 经营 物质 精神 “顾客就是‘上帝’”，经营者本应尊重消费者，在现实生活中这句话是真是假？为什么图中的厂家和店家如此对待“上帝”？ 把你看到或听到的类似此种事件写出来，试归类填入表格？ 请问左图中的消费者处于什么地位？假如你是图中的消费者你会有何种感受？ 该找谁？ 变色镜 《消费者权益保护法》 电话：12315 国际消费者权益日 看图讨论： 消费者在社会生产过程中处于什么地位？ 保护消费者权益有何重要意义？ 二、消费者享有的权利 新华网北京９月１７日电? 国家处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件领导小组负责人１７日说，各地已报告临床诊断患儿６２４４例。抽检发现有２０％的乳制品企业的个别批次产品含三聚氰胺，属不合格产品。回顾性的调查发现有３例死亡病例，其中甘肃２名，浙江１名。 我国《消费者权益法》规定了消费者应享有哪些权利？ 上帝的权利 下列行为分别侵害了消费者的什么权利？ 假冒伪劣—— 缺斤短两—— 欺行霸市—— 虚假广告—— 售后服务差—— 安全权、知情权 公平交易权 自主选择权 知情权 公平交易权 安全权 去年11月7日早上，70岁的赵大妈和老伴到深圳某酒楼喝早茶。等了20分钟没见服务员送来，赵大妈就动身自己去取。走着走着突然脚下一滑摔倒在地上，昏厥过去。诊断为右手腕粉碎性骨折。酒楼却以贴有“小心摔倒”的告示为由推诿责任。后经消委会调解，依照《消法》，由此酒楼一次性向赵大妈赔偿医疗费、精神损失费及其它费用共3万元。 餐厅摔一跤 酒楼赔三万 点评：根据《消法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 知情权 知情权 *