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观光游乐园(场、区等)游乐服务合同 　　游客________与________观光游乐园（场 区等，以下简称园）经营业者（以下简称游乐业者）双方同意遵守以下约定： 　　一、游乐业者应于游园手册、票券或以公告方式载明营业时间、费用、游乐服务项目、游园或设施使用须知及娱乐税额。 　　二、游客须凭票券入园并妥善保管，票券遗失，游乐业者不予补发。 　　三、游客使用设施或从事游乐活动，如仅因违反使用须知、禁制标志或管理人员的指示，致发生损害时，游乐业者除有欠缺善良管理人注意义务外，不负赔偿责任。 　　四、因可归责于游乐业者的事由，致本合同所定游乐服务全部不能提供时，游客可解除合同，请求退还所有费用，游客如有损害，还可请求损害赔偿；若因不可归责于游乐业者的事由时，游乐业者应退还所收费用。 　　五、因可归责于游乐业者的事由，致本合同所定游乐服务（若干设施或表演等）一部不能提供时，游乐业者除应按其不能依本合同提供服务的比例及人园时间计算，退还部分费用外，游客如有损害，还可请求损害赔偿；若因不可归责于游乐业者的事由时，游乐业者应按其不能依本合同提供服务的比例及人园时间计算，退还部分费用。 　　六、游客因自己的事由离园或不能接受本合同所定的游乐服务时，不得请求退费。 　　七、游客于园内，如意外发病或发生事故，游乐业者应协助救护或送医。 　　八、本合同未尽之事宜，悉依其他相关法律、法规规定。 公告事项 　　1．观光游乐园（场、区）游乐服务合同应记载事项： 　　（1）应约定以下事项： 　　营业时间： 　　费用： 　　游乐服务项目： 　　游园或设施使用须知： 　　娱乐税额： 　　未约定营业时间的，以游乐园原先预定或公告的营业时间为准。 　　未约定费用的，以门票的费用作为全部费用（包含全部游乐服务项目及娱乐税额）。 　　未约定游乐服务项目的，以游乐园现有游乐设施全部提供作为游乐服务项目。 　　（2）游乐服务项目如有因保养或维修等事由而无法提供时，游乐业者应事先在购票处、进口处及其他适当地点为明显的公示；未为公示的，应依记载事项第三点、第四点的规定办理。 　　（3）因可归责于游乐业者的事由，致本合同所定游乐服务全部不能提供时，游客可解除合同，请求退还所有费用，游客如有损害，还可请求损害赔偿；若因不可归责于游乐业者的事由时，游乐业者应退还所收费用。 　　（4）因可归贲于游乐业者的事由，致本合同所定游乐服务部分不能提供时，游乐业者除应按其不能依本合同提供服务的比例及人园时间计算，退还部分费用外，游客如有损害，还可请求损害赔偿；若因不可归责于游乐业者的事由时，游乐业者应按其不能依本合同提供服务的比例及人园时间计算，退还部分的费用。 　　（5）游客如意外发病或发生事故，游乐业者应协助救护或送医。 　　2．观光游乐园（场、区）游乐服务合同不得记载事项： 　　（1）不得约定“如遇天雨、停电恕不退票”等不可抗力因素引致的概括免除义务或责任条款。 　　（2）不得以“概不负责”的约定，排除故意或重大过失责任。 　　（3）不得为仅因游客违反使用须知、禁制标志或管理人员的指示，致发生损害时，游乐业者概不负赔偿责任的约定。 　　（4）不得为游客离园后于当日内禁止再入园的约定。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。