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在线商务沟通 软件测试技术 院系：信息工程学院 班级:软工一班 姓名:宋双双 戴雪莹 肖 玥 李博宇 尚 蕾 目 录 目 录 2 一、被测软件项目介绍 3 1．软件背景 3 系统功能结构图 4 2．在线沟通管理模块的功能需求分析 4 3．客户管理模块的功能需求分析 4 4.系统维护模块的功能需求分析 4 二、功能测试 5 1.客户登录模块的测试用例 5 2.商品浏览模块的测试用例 7  一、被测软件项目介绍 1．软件背景 （1）软件的总体功能 房地产业的不断发展，利用电脑的先进管理手段，把售楼人员从一大堆合同中解放出来，将楼盘的销售推向“无纸化”已经成为了解决当前房地产售楼管理的当务之急。售楼管理系统就是为了实现这一目标而设计的，管理人员通过该系统可以及时了解楼盘的动态销售情况，还能充分利用电脑的可检索性、方便、快速地了解有关销售楼盘的其他各类详细资料，以便及时做出正确决策。 （2）系统功能结构图 售楼管理系统可以实现对售楼的科学化、规范化管理，主要的功能有房产管理模块、客户管理模块、收费管理模块、售楼管理模块、系统维护模块和系统管理模块等六种基本模块。 房产管理功能部分：包括户型登记、楼盘登记、户型查询和楼盘查询，其功能是实现对楼盘各部分数据内容的添加、修改、删除和查询等操作；客户管理功能部分：包括客户资料登记管理和客户资料查询管理，其功能是实现对各客户部分数据内容的添加、修改、删除、查询等操作。收费管理部分：包括收费登记管理和收费查询管理，其功能是实现对各客户部分数据内容的各项操作等。目的是为了方便对售楼的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个服务质量、提升工作效率。 售楼管理系统功能结构图如图1所示： 系统功能结构图 2．在线沟通管理模块的功能需求分析 在线沟通管理功能部分：包括客户登陆、快速注册、退出登录和客户意见箱，其功能是实现对客户信息内容的添加、修改、删除和查询等操作。在线商务沟通管理系统在线沟通管理模块功能结构图如图2所示： 图2 房产管理模块功能结构图 3．客户管理模块的功能需求分析 客户管理功能部分：包括客户资料登记管理和客户资料查询管理，其功能是实现对各客户部分数据内容的添加、修改、删除、查询等操作。售楼管理系统客户管理模块功能结构图如图3所示： 4.系统维护模块的功能需求分析 系统维护功能部分：数据库备份管理和数据库恢复管理，其功能是实现对数据库进行备份和恢复等操作。售楼管理系统系统维护模块功能结构图如图5所示： 二、功能测试 1.客户登录模块的测试用例 表1 客户登录模块的测试表 模块名称 房产管理 用例编号 测试项 测试方法与步骤 预期结果 实际结果 测试判断 1 注册新客户 进入客户登录系统界面，点击客户模块，选择注册，进入客户注册界面，输入相关信息，即可。 注册成功 注册成功 成功 2 客户登录 进入客户登录系统界面，点击登录，进入登录成功界面。 提示登录信息，密码 提示登录信息，密码 成功 3 修改客户注册信息 进入修改客户注册信息界面，点击进入修改客户注册信息界面，选中要修改的客户，点击修改按钮后，输入相关信息，然后再点击修改。 修改成功 修改成功 成功 4 客户查询 进入修改客户注册信息界面，点击查询，选择户查询即可。 查询成功 查询成功 成功 （1）注册新客户 （2）客户登录 （3）修改客户注册信息 （4）客户查询 2.商品浏览模块的测试用例 表2 商品浏览模块测试用例表 模块名称 客户管理 用例编号 测试项 测试方法与步骤 预期结果 实际结果 测试判断 1 商品资料上传 进入上传商品界面，进入后点击上传按钮，输入相关信息，然后点击保存。 上传成功 上传成功 成功 2 添加新商品信息 进入上传商品系统界面，点击添加按钮后，输入相关信息，然后点击保存。 添加成功 添加成功 成功 3 修改用户信息 进入上传商品系统界面，点击修改按钮，进行商品信息修改，即可。 修改成功 修改成功 成功 4 在线客户商品资料查询 进入上传商品系统界面，选择商品资料点击查询，进入商品资料查询管理界面，选择按照要求的类型查询后，点击查询按钮。 查询成功 登录成功后可查询商品但无法在线同步浏览；或文件丢失或者无效 失败 测试结果分析 商品资料查询功能不能使用。 （1）商品资料上传 （2）添加新商品信息 修改商品信息 （4）在线客户商品资料查询 18 在线商务沟通系统 客户