客户基本要求介绍--含包装材料.条码.落地测试教育训练资料..doc

本期重點 客戶驗貨基本要求--含各種包裝材料介紹UPC/EAN條碼、蝴蝶孔及落地測試要求 客戶驗貨基本要求 品保部為使驗貨人員更加了解公司客人的要求，遂將各地區客人的基本要求整合成如下列 一份表格，使其成為驗貨人員外出驗貨的參考資料，如同工具書一般。並且使驗貨人員於驗貨 過程中降低驗貨風險，提高對客人的服務。此外，特將客人對包裝的幾項要求彙整，讓理論與 客人要求重點結合，加深驗貨人員對產品包裝的認識。 UPC/EAN條碼介紹 國際條碼的管理機構：國際商品條碼總會（IANA：INTERNATIONAL ARTICLE NUMBERING ASSOCIATION ）台灣為財團法人中華民國商品條碼策進會(ARTICLE NUMBERING ASSOCIATION OF R.O.C) 二、條碼特性 EAN/UCC識別號碼是進入資訊系統及資料庫的鑰匙，是全球商業通用的語言；它具有以下特性： 1、獨一性 2、無涵意性 3、國際性 4、安全性 三、條碼可辨識什麼 1、交易品項。 2、物流配送單位 3、位址 4、資產 四、條碼功能 1、可迅速、正確、簡單的將資料自動的輸入與擷取。 2、可達到自動化登錄、控制、傳遞、溝通等目的。 五、條碼效益 1、人力大量節省。 2、物流作業效率化。 3、減少管理成本及錯誤率。 4、快速反映客戶需求。 5、更精確的控制生產與配銷。 6、供銷穩定可靠，增進夥伴關係與交易量。 六、條碼種類 商品條碼 商品身份的統一編號，就是將商品的編碼數字，改為平行線條的符號代替，以便能讓裝有掃描器的機器閱讀，經過電腦解碼，將「線條符號的號碼」轉變為「數字號碼」而由電腦去處理。其主要是作為商品從製造、批發到銷售，這一連串作業過程的自動化管理符號。 多用於食品雜貨、服飾、醫藥、電子、五金、書籍刊物---等產品服務識別用。分有標準碼與縮短碼兩種： 標準碼：13碼（UPC 12碼） UPC：由11位數字和一個系統字符及條形碼符號構成。主要用於美國、加拿大。 EAN：是用數字碼及相對應的條形符號，標示物品。由13位數字及條形碼符號構成。美、加以外的國家或地區使用。 縮短碼：八碼。當包裝面積小於120 平方公分以下無法使用標準碼時，可以申請使用縮短碼。 配銷條碼 主應用在商品裝卸、倉儲、運輸等的配送過程中的辨識符號。通常是印在包裝外箱上，供掃描閱讀，用來辨識商品種類及數量。分有標準碼（DUN-14）、擴大碼（DUN-16）、加長碼： EAN-128碼 -----商品動態資訊條碼化，主要辨識生產過程中一些補充性質且易變動的資訊，如生產日期批號計量 ……等。 七、檢核碼計算 檢核碼主要作用是防止條碼標誌因印刷、運送而造成掃描誤讀。作為確保商品條碼識讀正確性的必要手段，方法步驟如下： EAN：4710723650654 十三 十二 十一 十 九 八 七 六 五 四 三 二 一 4 7 1 0 7 2 3 6 5 0 6 5 4 (1)：(位序第二位開始偶數位相加)×3 (5＋0＋6＋2＋0＋7)×3＝60 (2)：(位序第三位開始奇數位相加) 6＋5＋3＋7＋1＋4＝26 (3)：(1)＋(2) 60＋26＝8 (4)：以10減步驟(3)的個位數即檢核碼 10－6＝4 UPC：047669702975 十二 十一 十 九 八 七 六 五 四 三 二 一 0 4 7 6 6 9 7 0 2 9 7 5 (1)：(位序第二位開始偶數位相加)×3 (7＋2＋7＋6＋7＋0)×3＝87 (2)：(位序第三位開始奇數位相加) 9＋0＋9＋6＋4＝28 (3)：(1)＋(2) 87＋28＝11 (4)：以10減步驟(3)的個位數即檢核碼 10－5＝5 八、條碼位置與印刷 條碼位置必須與包裝的邊線保持足夠距離(距離縐摺、接縫、邊、舌蓋至少5MM)。 條碼與識讀器表面距離不可超過12MM。 圓弧形包裝，條碼與識讀器平面間夾角必須小於30°。此類包裝最好以條碼方向與包裝的底面平行。 條碼符號的倍率以1.0為標準，最大為2倍、最小為 0.8倍。高度可截取，但不可小於原來1/3。 條碼識讀器是利用條空的反射率的不同，來識別條碼符號。所以底色印刷，以淺色為底，深色條白色為底黑色線條效果最佳；其次可選在黃、紅、橙色為底，紫、青、 綠為線條。避免以紅色為條的狀況。WAL-MART絕對禁止使用紅色為條碼。 外箱條碼 (DUN-14)直接印在