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工作分析（加粗题目是小范围内容） 第一章 一．单选 “职位”强调担任某类工作任务的人员数量和（劳动地点） 影片动作分析法的发明人是（吉尔布雷斯夫妇） 工作岗位研究中的评定量表法有具体四种方式牟其中测量水平最高的是（等比量表） 工作研究的步骤首先是进行（方法研究） 为达到某一特定的目标而进行的一项活动被称为（任务） 对员工所承担工作任务的性质和特点的综合与概括被称为（职务） 在作业活动分类中，调查员工的工作情况时，其分类一般是按（工时消耗的性质） 某企业维修队有二级工14人，三级工2人，四级工1人，五级工2人，六级工3人，其平均技术等级为（4级） 工作岗位研究的对象是（各企事业单位劳动者的工作岗位） 多选 一个系统具有的特征是：整体性、目的性、相关性、环境适应性 一般来说，在一个组织或单位中，工作岗位能级从高到低可区分的层次是：决策层、管理层、执行层、操作层。 决定岗位能级大小的因素是：工作性质、复杂难易程度、责任大小、任务轻重 评定量表法有：称名量表、顺序量表、等距量表、等比量表 泰勒提出的科学管理和方法可以概括为：定标准作业方法、定标准作业时间，定每天的工作量。 填空 1.岗位是以（事）为中心，将工作任务、责任、权限分派给每个员工。 2.工作族两个或两个以上（工作的集合） 3.岗位职务培训的前提是（岗位规范化） 4.职务是指对员工所承担的工作任务的（性质）和（特点）的综合概括。 5.岗位研究的对象是企业中需要有人来承担的（工作岗位） 6.职位强调承担某类工作任务的（人员数量）以及具体的劳动地点。 等距量表测量水平高，采用（相等单位）但没有（绝对零）。它以相等的（记分点）为心理特征做出测量，常见的是（五分）或（七分）量表。 《劳动规范规定》，辅助工各工序中的简单操作工，以及为主要挡车工服务的工种包括：工种、岗位顺序、劳动定额、劳动分工、岗位责任等五项。 工作研究起源于（19世纪）末，有美国工程师（泰勒）及（吉尔布雷斯夫妇）首创。 名词 工作分析：也叫职务分析。是指对各种工作的性质、任务、责任以及所需人员的资格、条件等进行周密的调查、研究、分析加以科学的系统描绘、最后做出规范化记录的过程。 定员：是在定编的基础上，严格按编制名额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 论述 试述工作岗位研究在企业劳动人事管理中的作用。（书上P3-P7） 答：工作岗位研究是企业劳动人事管理中一项重要的基础工作。 岗位研究与员工招聘 岗位研究与企业定编定员 岗位研究与劳动定额 岗位研究与岗位职务培训 岗位研究与绩效考核 岗位研究与劳动报酬 岗位研究与劳动计划、经济核算 岗位研究与员工积极性 岗位研究与企业劳动组织 岗位研究与现代企业制度 ：工作岗位调查 单选 书面调查应与其他调查方式结合起来使用，才能保持保证岗位调查资料的全面性和（完整性） 稳定系数越接近1，说明测时数列（波动小，比较可靠） 岗位调查的调查对象是（工作岗位） 多选 高温作业的危围因素主要包括劳动环境的：高气温、高气湿、强热辐射。 岗位职务培训具有的特点是：实践性、全员性、效益性。 岗位调查的方式有：面谈、现场观测、书面调查 填空 工作日写实应以（上班）开始，一直到（下班）结束。 封闭式答题适用于（书面调查）调查方式，开放式答题更适合（面谈式调查） 写实人员要把写实的（意图）和（目的）向操作者讲清楚。 为保证工组写实（资料）准确性，写实对象一般为（5-6） 工作日写实可以以（工人）为对象，也可以以（设备）为对象。 工作日写实的范围可以使（个人），也可以是（集体）。 测时观察方法通常可以取（连续测时法）和（封闭式） 测时最好在上班（1-2）小时之后。 （观测次数）是工作抽样的样本数。 名词 面谈：即调查人直接约见职工，调查了解其所在岗位的有关情况。 开放式调查表：是在问题后面。调查人不给任何答案，有回答者自行回答，这种提问的方式属于开放式。 工作日写实：是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。 个人工作日写实：由调查人员对一名职工在一个工作日内全部的工时消耗情况，进行观察、记录和统计分析的一种写实方法。 简答 简述岗位调查的目的 .收集各种有关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述。 为改进工作岗位的设计提供信息 为制定各种人事文件，进行岗位分析提供资料。 为岗位评价与岗位分类提供必要的依据。 简述工作日写实的种类。 答：根据观察对象的不同，工作日写实可区分为： 个人工作日写实 工组工作日写实 多机台看管工作日写实 特殊工作日写实 自我工作日写实 简述工组工作日写实应注意的问题 首先应根据被调查人员的数量确定写实记录的时间间隔。如观察3名工人时，观察的时间间隔可控制在1分钟之内，4-7人时，可控制在3分钟之内。 按事