小企业管理总结..docVIP

试卷构成 一、判断题（本大题共10小题，每小题1分） 二、不定项选择题（本大题共12小题，每小题2分） 三、简答题（（本大题共4题，每小题5分） 四、计算题（本大题共1题，每小题10分） 五、分析题（本大题共2题，每小题8分） 六、案例题（本大题共2题，每小题10分） 导论 一、中小企业的界定 中小企业是一个相对的、发展的概念，在不同的国家有不同的定义。即使同一个国家，在不同的历史时期也有不同的标准。 中小企业的分类，目前主要有定量和定性两种标准。 中小企业“定量”标准： 企业从业人员 企业资产总额 企业营业收入。 中小企业“定性”标准： 企业所有权的集中程度：较高 自主经营的程度：较高 在本行业所处的地位：较小的市场份额 （3）中国的定义 中华人民共和国《中小企业促进法》(2002年)对中小企业的定义:中小企业是依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。 二、中小企业的分类 （1）按企业所从事的经营范围分： 制造型 批发型 零售型 服务型 （2）按与大型企业的协作关系分： 专业型：劳动密集型、高技术领域 协作型：从属于大型企业 间隙型 （3）按时代特征分： 现代型 传统型 传统型 现代型 劳动力素质 素质较低 知识型、技术型；高科技型 资本构成 重视固定资产的积累，并较多 固定资产少，以无形资产为主 劳动方式和技术特点 体力劳动 脑力劳动为主 企业注册 包括企业法人登记和营业登记。 名称登记 提供注册资料 工商局审查批准 领取营业执照 公安刻章 办理企业代码 开列账户 国税、地税登记 购买现有企业 评估现有企业 （一）评估企业价值 1、财产评估：调整财产的账面价值；重置财产的价值；财产的清算价值 2、市场评估：市场价格=价格收益比×税后收益 3、收益能力评估：公司价值=正常收益/资本化比率 4、现金流量评估：P=F/(1+i)n其中 i=无风险利率+风险报酬率 P:现值F:终值 （二）非量化因素评估（掌握） 商誉 竞争 市场 公共关系 位置 人事 特许经营机会 什么是特许经营？（了解） 特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。 特许经营是特许人和受许人之间的契约关系； 特许人将允许受许人使用自己的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式； 受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务； 受许人需向特许人支付费用； 特许经营是一种持续性关系。 特许经营的类型（看） 1.按特许人与受许人所处行业及身份分类 制造商和批发商 制造商和零售商 批发商与零售商 2.按特许权授予方式分类 一般特许经营 委托特许经营 发展特许经营 复合特许经营 3.按特许经营业务内容分类 产品特许经营 整体业务模式特许经营 制造加工业特许经营 评估特许人（看） 行业 竞争力状况 管理水平 支援 费用：特许加盟费，特许使用费，其他 合同 第四节 家族企业机会（看）二、类型 （1）拥有所有权比例 1、全部股权 2、绝对多数 3、相对多数 （2）所有权与控制权的关系 1、合一 2、有一定分离 3、完全分离 （3）核心成员构成 1、父子型 2、兄弟型 3、夫妻型 4、混合型 （4）管理模式 1、作坊式 2、现代式 3、渐变式 三、优势 1、创业成本低 2、凝聚力高 3、强调质量 4、注重长期发展 四、问题 1、产权 2、管理 3、人员 4、继承 五、传承 1、外部继承人 2、内部继承人 3、家族成员 第四章 中小企业战略管理 企业计划的内容 战略计划：是指对构建一个企业的基本思想以及与企业创建有关的各项事项进行总的安排。 运营计划：提供如何生产产品的过程或如何提供服务的信息。 营销计划：由那些直接与识别目标市场，预测目标市场潜力，进行广告策划、宣传和沟通，并设法与市场需求相关的一系列活动组成的。 管理计划：是企业战略计划的一部分，包括对一个新组建的企业的组织结构及其关键人物的背景资料的说明。 财务计划：指的是预算报表或公司制定的未来五年或更长时间内的财务报表。包括资产负债表、现金流量表、收益表。 企业计划的要素结构 封面 扉页 目录 内容 附录 企业计划的内容（了解） 摘要 行业、公司及其产品或服务 市场调研和分析 商业的经济性 营销计划 设计和开发计划 制造和运营计划 管理团队 总日程表 关键风险、问题和假设 财务计划 拟建的公司发行证券 中小企业的发展战略 1.“小而专、小而精”战略 确定目标市场 提高企业技术创新能力 加强市场营销 2.依附战略:是把本企业的生产经营与发