小企业网管理期末复习题..docVIP

“试点课程”《小企业管理》期末复习应考指南 ? 一、复习应考基本要求 （一）课程性质：必修，实行双及格制（网上作业和网考都必须合格）。本课程自08秋期开始进行改革试点，凡第一次参加该课程学习的考生皆参加由中央电大下发试题、各分校组织的网考。 （二）适用专业：工商管理本科—央本学员。 （三）考核 1. 掌握： 小企业的界定标准及概念；P2-3 2．重点掌握：小企业管理的主要内容。P 18 第二章 小企业创业 1．一般掌握：小企业创立程序；P41 2．掌握：创业机会的特征P30；创业者的素质要求；P36 3．重点掌握：小企业创业风险的来源P34；创业企业化解风险的途径。P35 第三章 企业创立方式的选择 1．一般掌握：创建新企业的条件P47 2．掌握：创建新企业的利与弊P48；购买现存企业的优点与缺点；P52特许经营模式的优缺点；P53 3．重点掌握：特许经营含义及特征P54；家族企业的特征P61；家族企业的优势与劣势。P62 第四章 选择管理团队和组织形态 1．一般掌握：管理团队的组建；P74 2．掌握：创业团队的类型P75；企业组织形式选择的原则；P80 3．重点掌握：个人独资企业、合伙企业、公司制企业的优缺点比较；P83 第五章 商业计划的编制 1．一般掌握： 商业计划的内容；P106 2．掌握：商业计划的编制步骤；P122 第六章 创造竞争优势 1．一般掌握：小企业市场细分战略P140； 2． 掌握：小企业竞争优势的战略选择P136；小企业保持竞争优势的方法；P138 3． 重点掌握： PETS法P146； SWOT分析法P147； 第七章 小企业经营战略 1．一般掌握：小企业经营成功的环境条件P154 2．掌握： 小企业经营者的类型P158；小企业的经营方式P160； 3．重点掌握： 小企业经营者的特点P163；小企业经营战略的选择P164。 第八章 财务报表与筹资需求 1．一般掌握：预测企业利润；P188 2．掌握：影响企业获利水平的因素；P185 3．重点掌握：小企业筹集资金的原则。P201 第九章 小企业市场营销 一般掌握：小企业营销主体的界定P212；顾客忠诚度P213； 掌握： 产品发展策略和新产品开发策略P214；定价的基本依据；P222 重点掌握：小企业市场营销的特点；P213 第十章 小企业的电子商务与客户关系管理 1．一般掌握：电子商务的基本过程P247 2．掌握：网络营销的概念及特征P254； ERP的特点和主要功能P259； 3．重点掌握：企业资源计划的概念P260； 客户关系管理的内涵P266。 第十一章 小企业人才战略 1．一般掌握： 小企业的职务分析；P278 2．掌握：人力资源的含义和特点P276；人本管理思想P277； 3．重点掌握： 小企业人才开发的途径P278； 第十二章 小企业创新 1．一般掌握：企业创新的一般特点、优势和制约因素；P303 2．掌握： 企业创新的理念；P306 3．重点掌握：小企业技术创新的含义、类型P 310；企业生命周期不同阶段的技术创新战略选择；P323 第十三章 小企业发展与退出 1．一般掌握：企业风险的类型P338；小企业面临的主要问题；P345 2．掌握： 企业发展的特点P335；企业危机的含义和特点P338； 3．重点掌握：企业危机的类型；企业创立期、成长期、成熟期的危机与策略P349。 第十四章 社会伦理与依法经营 1．一般掌握：小企业的社会责任；P355 09秋《小企业管理》综合复习题 一、单项选择题 1．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括（ A ）。 A财务状况、市场状况以及出售原因 B效益状况、市场状况以及出售原因 C财务状况、产品销售渠道以及出售原因 D企业形象以及出售原因 2．1991年美国经济学家罗纳德.科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为（ B ）。 A不完全市场理论 B交易费用理论 C产业分工理论 D人力资本理论 3．以下选项中，不属于具有低成本优势的小企业参与竞争的方式是（ B ）。 A同样的质量较低的价格 B较差的质量较低的价格 C更好的质量较低的价格 D同样的价格更好的质量 4．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在（ C ）中。 A附录 B主体内容 C扉页 D封面 5．下列激励方法中，属于精神激励的是（ C ）。 A