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一、单选题 第一章 1.礼仪的表现形式有仪式、仪表、礼节、（ ）等。 A.礼貌 B.文化 C.态度 D.道德 2.礼仪的原则有尊敬、谦和、宽容、适度、（ ）的原则。 A.规范 B.文化 C.真诚 D.礼节 3.礼仪修养的特征有同步性、长期性、（ ）性。 A.可信 B.魅力 C.时代 D.风度 4.礼仪修养的相关因素有道德修养、塑造性格、风度与气质的培养、（ ）修养。 A.审美 B.风度 C.感情 D.理解 5.礼仪的作用有提高个人素质、建立良好的人际沟通、（ ）。 A.建立良好的形象 B.提高服务质量 C.维护好企业形象 D.促进国际交流 第二章 1.修饰发型需要考虑职业特点、类型与（ ）搭配。 A.身高 B.体重 C.身材 D.胖瘦 2.色彩的三原色是指红黄和( ）。 A.白 B.黑 C.蓝 D.棕 3.色彩的三要素是指色相明度和( ). A.亮度 B.光洁度 C.纯度 D.透明度 4.服装的基本搭配方法是指同一色相邻色和( )。 A.对比色 B.对称色 C.相似色 D.邻近色 5.色彩分解搭配搭配法分选色分解和( )。 A.择色 B.组色 C.随即 D.取样 第三章 1.( )是生活工作交往中的一种最基本姿态。 A.走 B.坐 C. 蹲 D.站立 2.普通场合的谈话，最好在（ ）钟内结束。 A.30 B.40 C.20 D.50 3.在商务活动中，( ）被视为第二语言。 A.仪表 B.气质 C.容貌 D.身材 4.坐在椅子上，一般要坐椅子的( ),脊背轻靠椅背。 A.1/4 B.2/3 C.1/2 D.3/5 5.是交谈的载体，交谈过程即（ ）的运用过程。 A.语言 B.动作 C.神态 D.眼 第四章 1下列不属于自我介绍方式的是（ ） A.应酬式的自我介绍 B.工作式的自我介绍 C.交流式的自我介绍 D.用餐式的自我介绍 2亲切、友好的寒暄要点有（ ） A.态度真诚 表情亲切 姿态优雅 选择的话题恰当 B.表情亲切 姿态优雅 选择的话题恰当C.态度真诚 表情亲切 姿态优雅 D态度真诚 姿态优雅 选择的话题恰当 3见面礼之东方礼节有（ ） A.鞠躬礼 B.作揖礼 C.合十礼 D.选项ABC 4名片的常规用途不包括的是（ ） A.介绍自己B.结交他人C.保持联系D.炫耀自己 5见面礼之西方礼节有（ ） A.拥抱礼 B.亲吻礼 C.吻手礼 D.选项ABC 第五章 2接待人员准备有（ ） A.仪容整洁 B.举止优雅 C.恪守职责 D选项ABC 第六章 3 在谈判中最为重要的是 讲究打扮 保持风度 （ ） A 礼待对手 B 清高自我 C 以我为主 D 藐视对手 4 座次排列的三种基本方式有 并列式 相对式 （ ） A 后座式 B 主席式 C 纵向式 D 圆圈式 5 多边谈判分为 自由式 （ ） A 限制式 B 主席式 C 相对式 D 横桌式 第九章 1.和美国人谈话，一般应保持在（ ）厘米以外。 A.30 B.40 C.50 D.60 2.伊斯兰教徒不吃（ ）。 A.猪肉 B.牛肉 C.狗肉 D.羊肉 3阿拉伯人不（ ）。 A.吃牛肉 B.饮酒 C.吃荤 D.吃羊肉 4.在巴基斯坦，车辆靠（ ）行驶。 A.左 B.右 5.去韩国谈生意，到机场后必须接受（ ）和证件的检查。 A.检疫 B.搜身 C.体检 D.身份核实 答案：第一章 A C C A C 第二章CCCAB第三章DAABA第四章DADDD第五章DDCAC第六章BBABB第七章BCDAC第八章ACCCB第九章ABAAA 二、填空题 第一章 1.礼仪的表现形式为礼貌、礼节、仪表、仪式。 2.礼仪的特征为规范性、继承性、差异性、操作性 3.3A原则指Accept、 Appreciate、 Admire 4.礼仪的应遵循的原则为尊敬