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《公共关系学》期末复习题及参考答案 一、单选 1．组织与公众联结的方式是( B )。 A．大众传播 B．传播沟通 C．人际沟通 D．舆论宣传 2．组织公共关系最恶劣状态的是( A ) A．高美誉度、低知名度 B．高知名度：高美誉度 C．高知名度、低美誉度 D．低美誉度、低知名度、 3.公共关系的调查方法很多，其中，( D )可以节省在量人力、物力、并且在有限的时间内获得大量的信息的方法是，但在应用上也有其局限性，主要表现在样本的代表性。 A.观察法 B．文献调查法 C，访问法 D．抽样法 4．( D )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A．名流公众 B．社区公众 C．消费者公众 D．媒介公众 5.象征物属于组织VI系统的( A )。 A．基本要素 B．传播要素 C．广告要素 D．应用要素 6.企业使命属于组织理念识别系统的( D )。 A.文字形式 B．宣传形式 C．组织形式． D．观念形式 7．公关礼仪最根本的原则就是( A )。 A．尊重公众 B．公平对等 C．身份差异 D．从简实效 8．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( A )。 A．双向交流 B．单向交流 C．双向管理 D．单向管理 9．公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作的是( C ) A．公共关系学者 B．公共关系教育家 C．公共关系顾问 D．公共关系经理 10．反映组织社会影响大小的客观指标是( A )。 A．知名度 B．信誉度 C．美誉度 D．成熟度 11．在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到( B )。 A．开放区 B．共同经验区 C．秘密区 D．隐私区 12. 1906年，艾维·李发表了著名文件是( B )。 A.《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《公共关系学》 13．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。 A．销售部门 B广告宣传部门 C．接待部门 D．办公室 14．建设型公关主要适用于组织发展的( D )。 A．严重失调时期 B．顺利发展时期 C．稳定时期 D．初创时期 15．女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是( B )。 A．双腿垂直式 B．双腿斜放式 C．双腿叠放式 D．双脚交叉式 16．独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( D )。 A．按所属关系 B．按发生关系的时序 C．根据重要性程度 D．根据态度 17.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”和“美化丑化”的心理现象是( A )。 A．晕轮效应 B．刻板效应 C．选择效应 D．首因效应 18.职业水平高，看问题比较客观是( C )。 A.公关公司的短处 B．公共关系部的短处 C公关公司的长处 D．公共关系部的长处 19.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是( A ) A．服务型公关 B．宣传型公关 C．社会型公关 D．交际型公关 20．国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( D )。 A. 1903年 B．1987年 C．1948年 D．1955年 21．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( D )。 A.熟悉组织情况 B．接近客户 C．工作连续性、持久性 D．职业水准较高 22.国际公众包括对象国的政府、合作伙伴、媒介、顾客等。国际公众关系的一个显著特点就是( C )。 A.社会制度不同 B．传播手段不同 C．跨文化传播与沟通 D．争取国际公众的理解 23.( A )是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。 A．新奇性 B．公众的兴趣 C．名人效应 D．社会影响 二、多项选择题 1．公共关系的基本要素包括(ACD)。 A．组织 B．环境 C．传播 D．资金 E．公众 2．公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则(CDE)。 A．遵纪守法 B．讲求真实、准确C．不干涉内政 D．保守秘密E．为相互竞争的委托单位同时服务 3．CI设计的基本功能包括(ABCD