l62第5章问卷设计.pptVIP

在问卷中，常常需对被调查者的态度、意见或感觉等心理活动进行判别和测量。如消费者对某种电器的喜欢程度、居民对油价上涨的态度和评价等，都要借用各种数量方法加以测定。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5.3 量表设计 所谓量表，就是通过一套事先拟定的用语、记号和数目．来测定人们心理活动的度量工具。 量表设计包括两部： 设定规则，并根据不同的规则为不同的态度特征分配不同的数字。 将这些数字排列或组成一个序列，根据受访者的不同态度，将其在这一序列上定位。 例如：测定消费者对某种电器的喜欢程度。 1、喜欢 2、无所谓 3、不喜欢 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 量表优缺点 优点： 可以对被调查者回答的强度进行测量； 将被调查者的回答直接转换成数字，这些数字直接用于编码； 量表问题可以使用一些更高级的统计分析工具。 缺点： 主要是对被调查者的记忆和回答能力要求较高，容易引起被调查者的误解。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 量表的类型——根据测量尺度 类别量表 顺序量表 等距量表 等比量表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 类别量表 类别量表，根据受访者的性质进行分类。 例如：“请问您知道×××牌洗发水吗?” ①知道； ②不知道。 例中每类答案的代表数值(1，2)只作分类之用，不能作数值计算。所以分析时，只能计算发生的频率以及和频率有关的统计量，如百分比、众数、喀方检验等。计算平均数没有任何意义。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 顺序量表 顺序量表，表示各类别之间不同程度的顺序关系。例如，“请在下列数字后依次给出您最喜欢的洗发水品牌、第二喜欢的品牌、第三喜欢的品牌……” 1. ______2．______3. ______4．______5．______ 例中1、2、3、4、5等符号仅表示等级的顺序，并不表明量的绝对大小。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 等距量表 等距量表，不仅能表示顺序关系，还能测量各顺序位置之间的距离。例如，“请您用10分制对×××公司的满意度进行打分，1分表示很不满意，10分表示很满意”。 很不满意1 2 3 4 5 6 7 8 9 10很满意 得分6分与5分之差和4分与3分之差是相同的。但应注意的是，不能说8为4的2倍，这是由于等距量表上没有一个真正的零点。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 等比量表 等比量表，表示各个类别之间的顺序关系成比率的量表，它有一个真正的零点，比如对身高、体重、收入等变量的测量。但采用这种量表的测量有一定的困难，在市场调查中，这种量表应用不多。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-201