前台文员年度工作总结 .docVIP

前台文员年度工作总结 毫不夸张的说，前台文员是一个公司的门面，是公司的形象代表，下面是出国为大家搜集整理的前台文员年终工作总结，欢迎阅读与借鉴。 　　前台文员年度工作总结 　　在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下： 　　1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下： 　　认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作; 　　做好文具的购买计划和消耗总结工作; 　　做好每月的考勤工作; 　　做好长途电话的管理工作; 　　将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化; 　　协助做好招聘工作; 　　做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 　　2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说： 　　组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。 　　办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。 　　公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。 　　3、同时还协助其他部门工作 　　销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格; 　　协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片; 　　协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理; 　　另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。 　　总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。 　　调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部文档管理员这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，做好个人工作计划，不断提升自我。 　　前台文员年度工作总结 　　文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了综合科这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就13年的工作情况总结如下： 　　一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点 　　综合科是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了综合科工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此尽我最大的能力去做好本职工作。 　　二、尽心尽责，做好本职工作 　　1.做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些比较陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或者软件出问题需要很多时间去检测，才能对症维修。 　　2.做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文件要打，有文件要复印的，一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档，或者批量复印报表等等，都是临时性的工作，有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事项，也只有第二天解决。 　　3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。 　　4.负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作 　　5.完成报刊杂志的发放以及订阅工作。 　　6.做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用ems和挂号进行发出，一般是货运票据都采用ems快递寄出。 　　7.每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。前台文员工作总结