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延伸阅读--述职技巧
1、我们为什么要述职?解决什么问题?
述职是对业绩以及工作职责有一个明确的陈述,重点把一周的成绩、方法和经验进行系统陈述,陈述要以数据和事实来说话。而我们现在很多的述职却是记流水账,没有对流水账进行提炼。
a、职责、目标是否有完成,对计划需要进行检视;超计划完成,分享经验;没有完成,为什么?期间做了那些努力?
b、述职的目的是寻找问题,存在那些问题?找出原因,避免只谈现象,缺乏原因、责任人,需要在以后的工作中避免。
c、述职是一个寻求支持、寻求资源的过程,需要上级、相关部门提供一个什么样的支持?提出来。
d、自我检视,提升自己。
e、做一个有计划有目标的人。
f、上级考核下级的一个重要方式。
2、用什么样的方式体现过程?
关于过程,每个人的思维方式不一样,表格、导图、数据图......都是可以的,述职的目的达到了就行。
a、述职报告四大段式,即做法 成绩 不足 改进。
b、逐条答复式,每条职责需逐个回答:做法 效果 问题 改进。
c、问题式述职,就发现了什么问题,已解决了哪些问题,哪些问题尚未解决,什么时间解决,解决措施有哪些等。
3、为什么计划没有完成?之后会附上很多的理由?
a、制定计划不合理,或者说对自己的项目或者平台把控不足。
b、没有把计划合理的分配到每日每一个员工的工作当中;主管对数据敏感度不足和对团队人员的工作饱和度不够了解。
c、出了问题习惯性的找理由,比如技术没时间、美工不到位......这些点在制定计划的时候就应该考虑进去......说明白点就是推卸责任,我理解为不是我的错,是别人的错......
d、计划是用来完成的,不是用来解释出一大堆为什么没有完成的。
4、可能、也许、不一定吧、我以为......等等这些词在述职过程中会频繁出现,为什么?
a、自以为这样,主观性太多,也可以理解为在给自己找理由。
b、没有尽力而为,不确定而又不敢肯定,很片面。
c、借口,没有做好给自己找的借口......
d、我以为=我错了,这些并不准确的词会让你的述职变得没有说服力,因为你对问题没有进行彻底分析。
5、你这一周做了什么?
a、一周感觉自己做了很多事情,但是回顾自己的工作,发现没有产出,那是因为工作没有重点。
b、每天都很忙,但是日、周没内容可以写,主管看不到你的工作重点在哪......
c、每天无所事事,因为你不知道要干嘛,所以这也做一下,那也做一下,一天就过去了......检视计划就可以帮助到你,制定计划讲产出,工作内容围绕产出来做,优先级是什么?工作重点应该是什么?
6、什么是工作重点?
a、有利于产出的工作就是重点。
b、利于收入、流量、销售的的工作。
c、利于未来的事情。
7、如何定优先级?
a、最重要的事情优先做;
b、重要不紧急的事情计划做;
c、不重要紧急的事情是不是可以安排下属去做?
d、不重要也不紧急的事情考虑不做
8、什么是领导关心的?你关心什么?什么是可以分享的?
a、明白领导关心什么,抓住重点进行汇报,过程就不那么重要了,汇报工作看结果;
b、遇到问题有解决方案,提出来讨论,而不是直接丢出去;
c、不罗嗦,注意提炼,传递有效信息,过滤掉无用的说辞......
9、我们的价值在哪里?
a、每个人有每个人所处的位置,我们讲要有大局观、要站在某种高度,想想你的价值是什么?切勿在细枝末叶上耗费你大量工作时间和精力。
b、把握方向,有些工作是不是可以安排一些给下属去做,你去做更有价值的事情?
c、引导自己和下属思考问题,每次汇报工作这么多下属在听,不要让他们觉得,你做的事情他们一样可以做,而且做的更好。
述职本身就是一个沟通,更多的应是提变革与创新,不要仅是罗列职责。监控过程、多思考、找问题,慢慢的,发现问题和解决问题的能力也会随之提升,共勉之。
construction opportunities, inheritance and innovation, to build the cloud temple of Buddhist culture, West queen culture two name card, full integration into the national provinces and citie
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