医院上半年工作总结,半年护理工作总结,落实三基培训计划，提高护理人员素质 .docVIP

医院上半年工作总结,半年护理工作总结,落实三基培训计划，提高护理人员素质 半年护理工作总结XX年上半年，我科在医院领导和护理部的关心与支持及全体护理同仁的共同努力下，围绕2016年制定的目标计划严抓落实，认真实施，较好地完成了各项任务，现将这半年来的护理工作总结如下： 　　一、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错事故 　　每周晨交班会进行安全意识教育，将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。认真落实各项护理规章制度及操作流程，科内质控小组每月进行质控检查，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理缺陷发生率为零。 　　二、落实三基培训计划，提高护理人员素质。 　　1、每周利用晨交班会时间组织学习1-2次。每位护士轮流主讲，内容自定。 2、每月不定期抽查进行护理制度或专科知识等的提问和操作考试。 3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案。 4、鼓励护士参加再继续教育，在排班上给予方便考虑。 　　三、规范服务用语，提高护理满意度。 　　遵照本科室制定的服务用语，规范了对入院、出院、手术、检查病人的文明规范语言，并将人性化的各项服务措施落实到位，做到危重患者检查必须有医务人员陪同，免费为患者提供理发剪、电吹风、剃须刀等，为病人提供各种生活上的便利，每月不定期听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施。提高护理满意度。半年中病人及家属无投诉，每月的护理满意度在98%以上，有3个月是100%的满意度。 　　四、.护理文书书写明显进步 　　今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过交班会上不断强化护理文书正规书写的重要意义，也利用业余时间进行了规范的文书书写的学习，护士长加强监督检查力度，每日晨检查前一日的文书书写情况，并且严格执行三级质控原则，最后护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，对存在问题提出整改措施，以督促文书书写的不断规范 。第二季度的护理质控检查文书书写项我科未发现问题。 　　全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了本年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下： 　　一、 认真落实各项规章制度 　　严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 　　1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 　　2、 坚持了查对制度： 　　要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录； 　　护理操作时要求三查七对； 　　坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 　　3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 　　4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 　　二、提高护士长管理水平 　　1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 　　2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 　　3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 　　4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 　　三、加强护理人员医德医风建设 　　1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 　　2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 　　3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 　　4、 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。 　　5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 　　四、提高护理人员业务素质 　　1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 　　2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。