市政务中心年终工作总结 .docVIP

市政务中心年终工作总结 市政务中心年终工作总结【一】 　　XX年，市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，依靠入驻单位的强力支持和中心全体人员的共同努力，各项工作有条不紊、扎实推进。一年来，中心坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以贯彻落实《行政许可法》和《安徽省实施行政许可若干规定》为主线，以开展共产党员先进性教育和机关效能建设活动为契机，以办事群众满意和树立政府良好形象为出发点，积极探索完善公开透明的办事机制，高效廉洁的运行机制，便民利商的服务机制，以人为本的管理机制和面向社会的监督机制，求真务实，顽强拼搏，奋力进取，各项工作迈上了新台阶。全年共受理各类行政审批事项万件，按期办结率100%，其中即办件万件，占受理总数的%，承诺件提前办结率95%，网上答复服务对象咨询1145次;共收到办事群众和单位赠送的锦旗80面、表扬信9封，全年工作无投诉。 　　一、抓先进性教育，促进中心工作 　　根据市委关于开展保持共产党员先进性教育活动的总体部署，中心于XX年2月份开始，在全体党员中开展了以实践三个代表重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。中心党工委按照市委的指示要求，在市先教办和督导组的指导下，认真贯彻中央精神，严格把握政策尺度和质量标准，把活动要求与中心实际有机结合在一起，确保活动取得实效。 　　一是认真完成学习阶段的规定动作。针对窗口审批工作性质特殊、无法全封闭学习的实际，利用中午、晚上和休息日集中学习，做到了学习时间不减少，学习质量不降低。全体党员深入学习《教育读本》，认真作好学习笔记，积极撰写心得体会、理论文章; 　　二是组织开展了回访服务对象，提升服务水平的主题实践活动。各楼层支部组织党员到革命老区祭奠革命先烈，进行革命传统教育;市运管处和公路局窗口深入出租车运输行业，走访了部分出租汽车公司，摸清行业现状;市规划、建委、土地等窗口，对我市重点招商引资企业新奥臵业公司等开发单位进行上门回访，征求工作意见;市工商局、商务局、财政局等窗口对中环水务等改制企业进行回访，着力改进服务;市海事局、公安局等窗口上门对江淮航运公司等单位和服务对象进行回访，听取群众建议。通过深入基层走访调研，进一步增强了中心人员搞好审批服务工作的使命感和责任感。 　　三是扎实进行评议整改。通过召开办事群众、企业和窗口工作人员座谈会，发放服务对象征询意见卡等方式，广泛征求意见，全面对照，深刻剖析，实实在在地查找自身存在的问题和不足，并有针对性地制定了详细的整改方案。在整个先进性教育活动过程中，共征求意见119条，查摆了8个方面的问题，制定了6条具体整改措施。通过党员先进性教育活动，党员素质有了明显提高，党组织建设得到加强，中心的各项工作得到了有效促进，在先进性教育群众满意度测评中，群众满意度达100%，中心先进性教育活动真正成为了群众满意工程。 　　二、抓项目整合，拓展服务领域 　　在去年项目全面清理的基础上，今年中心再次组织窗口人员对现有审批服务项目及运行环节进行清理、分类、整合，按照省政府皖政办【XX】62号、【XX】6号文件的要求，不断开拓新的服务领域，完善一站式服务功能。一是将所有项目区分为许可、便民两大类，实施不同的要求和管理。对许可项目严格按照法定要求，规范运行程序，实施调控管理;对便民项目狠抓快捷优质，推行即办服务。二是围绕工商注册登记、基本建设、交通运输、房产交易等审批服务主线，统筹考虑便民项目的去留，先后将财政局、运管处等5 个部门的15个面向社会、企业和群众的服务项目纳入到中心办理，总体实现了许可类与便民类项目在审批服务链上的有机融合、有效运转。至年底，进驻中心挂牌办理的项目共286个，其中行政审批项目158个，便民服务项目128个。 　　三、抓联审联办，优化招商环境 　　今年以来，中心继续实施招商引资项目全程领办制度，加大了联审联办工作力度，使招商引资和重大建设开发项目依托联审会这个有效载体，驶入了行政审批快车道。中心多次组织发改委、规划局、国土局、工商局、商务局、环保局等窗口召开联审会，根据服务对象的要求，帮助出主意、想办法，做到既依法审批，又在法律允许的范围内尽量满足投资者的要求。大富机电技术有限公司、汉旭臵业有限公司、蚌埠中环水务有限公司等一批外资企业倍感在中心办事的高效和热情，他们落户珠城后，又纷纷追加注册资本。经统计，全年中心共牵头召开各类大小联审会54次，相关窗口累计新办外商投资企业27户，投资总额14060万美元，注册资本10702万美元，新办内资、私营企业645家，注册资本76490万元人民币。中心联审联办、并联审批方式的有效运作，使投资创业者享受到更加细致周全、优质高效的政务服务，推动和活跃了投资。 　　四、抓环节改革，提高审批效率 　　改革审