广联达软件常见问题之一..doc

常见问题整理 一．不会装软件（以GBQ4.0为例） 准备工作:　 ??? 1、请您先检查一下您的磁盘空间，看看是否还有足够的空间安装GBQ４.0，GBQ４.0大约会占用120MB磁盘空间，如果空间不足，请先清理磁盘空间，然后再开始安装 ； ??? 2、GBQ ４.0默认的安装目录为 ?C:\ Program Files\GrandSoft\ ??? 3、将光盘放进光驱，等待光盘自启动。　 操作步骤： 第一步：点击“安装广联达计价软件GBQ4.0”，稍许等待后将弹出下图所示的窗口： ??? 第二步：点击“下一步”，进入“许可协议”页面，您必须同意许可协议才能继续安装； ? ??? 第三步：认真阅读《最终用户许可协议》后，选择“我同意许可协议所有的条款”，点击“下一步”按纽，进入“著作权声明”页面； ??? 第四步：认真阅读《广联达软件股份有限公司严正声明》后，点击“下一步”按钮，进入“安装选项”页面； ? 说明 ????1、安装程序默认的安装路径为“?C:\ Program Files\GrandSoft\”，您可以通过“选择文件夹…”按钮来修改默认的安装路径。 ????2、组件名称前打勾则表示安装该组件。不打勾则表示不安装。 ??? 第五步：勾选需要安装的内容，点击“下一步”按钮，开始安装所选组件，如下图所示； ??? 第六步：安装完成后会弹出下图所示窗口，点击“完成”按钮即可完成安装 说明 GCL2008、GGJ2009、广联达旧版程序（GBQ3.0、GBG8.0、GCL8.0、GGJ10.0）安装步骤同上。 二、打开4.0报加密锁检测不到，程序无法启动。加密锁找不到的问题 ⑴ 单机锁 加密锁检测不到首先从硬件上考虑 在 路径下有的图标 双击该工具 会出现以下两种情况之一 1.点击测试有加密锁信息 2．点击测试无加密锁信息 A. 出现1的情况下加密锁检测不到 点击---程序-加密锁程序 --加密锁设置程序 -- --点击查看加密锁版本 ①.看一下加密锁的版本是否是140以上的（因为1306版本的必须用140以上的）； ②.看一下锁里是否有相应软件的密码 如果以上正常打开软件还报未检测到加密锁 检查杀毒软件是否阻止了程序运行 如果加密锁程序安装没有问题查看已购产品 查看电脑进程里是否有NECFMK.EXE进程将其结束 B.出现2的情况加密锁检测不到 I.检查加密锁驱动是否安装以及版本是否正确 II.加密锁灯是否亮 III. 台式机锁是否插到主机的后面 （2）网络锁 首先在主机端要检测一下锁，是否能检测到（方法同单机锁） a 可以检测到 b.检测不到 甲.主机可以客户端不可以 i.检查网络是否畅通 ii.如果跨网段指定IP iii.版本是否一致 iv.检查防火墙 杀毒软件 v.点是否占满 乙.主机检测不到 ⒈网络锁服务是否启动 其他同单机锁 三、导EXCEL，详细的操作步骤 答：第一步：点“导入导出”——导入EXCEL。选中要导的EXCEL 第二步：先进行“列识别”（如图） （注：这是清单的五要素，一定要识别准确） 第三步：再点“识别行”（如图） （注：只要行识别识别完全，软件基本上都会识别出清单行，但也要与EXCEL对一下，如果没有问题，就点右下角的“导入”即可！ 四、单价构成、安全文明施工费的费率。 1、单价构成中的费率：可以在“查询费率信息”中找，软件是根据京造定[2009]6号文中的费率做的，可以根据实际工程去选取。 2、安全文明施工费的费率：是根据京造定[2005]802号文和京造定[2009]4号文的规定，1306版本的已经讲将费率乘上了1.1的系数了，可以根据实际工程直接选取即可。 五、做几个地区的工程，软件如何安装？如何不冲突 有很多用户想在一台机器上装多省计价软件，但是由于各省的计价软件版本大都不一样，经常出现软件报错、文件打不开等各种错误。针对此类问题我请教了张老师、吴老师和张岩姐，结合自己的上门经验特归纳如下，谨供销售部门和日常部门同事参考学习。 需要明确的是，首先建议用户在用到哪省软件时就只装这一个省的软件，将其他省的软件卸载，这样能最大限度的避免出错。但如果用户非要想把锁里包含的省份计价软件全部装在电脑上，嫌以上方法麻烦，这时用下面这种安装方法解决。 目前只支持对重购版GBQ4.0在一台电脑上装多省软件，即只能在一台电脑上同时装4.100.***和4.100.***以上的版本。100以下的版本不能。 例如：北京888可以和贵州527、江苏480同装，而辽宁039不能和其他任何GBQ4.0软件同装。 现以在同一台电脑上安装北京888、天津405、河北46版本举例说明。 第一步：修改安装路