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第三方物流内容提要 前言 第1章 第三方物流概述 第2章 第三方物流理论 第3章 第三方物流业务开发与方案设计 第4章 第三方物流经营管理 第5章 第三方物流项目管理 第6章 第三方物流客户服务管理 第7章 物流成本管理 第8章 第三方物流信息系统 第9章 第三方物流企业发展战略 第2章 第三方物流理论 2.1 交易费用理论 交易费用的概念 国外经济学家罗纳德·科斯在1937年提出了“交易费用”理论，认为市场运行中广泛地存在着交易费用，交易费用至少包括2项费用：一是企业为搜集有关交易对象和市场价格的信息而付出的相应费用，称之为获取准确市场信息的费用；二是为避免冲突进行的谈判、缔约并付诸法律支付的有关费用，称之为谈判和监督履行的费用。 交易费用的概念 威廉姆森将交易费用形象地比喻为“经济世界中的摩擦力”，并把交易费用分为事前交易费用和事后交易费用。 事前交易费用包括协议的起草、谈判费用以及为保障协议顺利执行而发生的费用。 事后交易费用包括交易偏离所引起的错误应变费用、交易双方校正事后的错误所引起的争吵费用、纠正偏差的发生而建立和运转的诉诸某种规制结构所需的费用以及为使承诺完全兑现而引起的约束费用。 交易特征 交易双方具有很强的依赖性，一方违约将使另一方产生巨大的交易风险。 (2) 交易具有不确定性。 (3)交易费用与交易频率的高低密切相关 第三方物流有助于减少交易费用 第三方物流使得物流交易双方因为搜寻范围小、信息交流多而使搜寻交易对象信息方面的费用大为降低； 第三方物流要求物流服务商提供多样化、个性化服务，与客户保持密切的沟通和协作，从而减少各种履约风险、谈判费用和监督费用； 避免无休止修正的讨价还价甚至提出法律诉讼而产业费用，减少保证合同执行的交易费用。 第2章 第三方物流理论 2.2 社会分工理论 社会分工 社会分工是指人类根据自身生存和发展的需要，不断扩展其特有的劳动行为的外在形式，并对劳动行为按种类的不同进行细化的过程，在这个过程中，形成了社会的不同部门和各部门内部不同的单位。 社会分工的均衡理论 1.专业化经济系数a 和交易费用系数K保持不变的一般均衡 在专业化经济系数a 和交易费用系数K保持不变的情况下，即在科技水平、制度环境、城市化水平、交易技术条件等处于相对稳定状态下，当劳动生产率提高、生产成本节约所带来的专业化经济大于交易费用增加所带来的专业化不经济，则分工将不断深化； 当劳动生产率提高、生产成本节约所带来的专业化经济小于交易费用增加所带来的专业化不经济，则分工水平不断降低； 当劳动生产率提高、生产成本节约所带来的专业化经济等于交易费用增加所带来的专业化不经济，即当专业化水平提高所带来的边际生产成本的节约或减少量等于专业化程度提高所带来的边际交易费用的增加量时，则达到了最佳分工水平，也就是达到了均衡分工水平，见图2.1。 第2章 第三方物流理论 2.3 核心能力理论 核心能力 企业的核心能力是一种稀缺的、难以模仿的、有价值的、可延展的能力。就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力；就长期而言，起决定作用的是企业的核心能力，公司所拥有的核心能力组合与价值创造体系对企业的竞争优势起决定性的作用。 核心能力的特征 有价值性 独特性 难以模仿性 延伸性 动态性 综合性 第三方物流与核心能力 只有当物流资源可用于多种用途，是企业所具有的稀缺的、难以模仿的、有价值的、可延展的核心能力，而且物流资源在公司范围能够得到保持，才不应该外包，而应该自己运作。 如果物流不是企业的核心能力，且企业的物流资源与能力难以满足企业自身的需求与顾客需求，企业就应该实施物流外包，将物流交给第三方物流企业运作。 第2章 第三方物流理论 2.4业务外包理论 业务外包的概念 业务外包是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成的一种经营方法。 业务外包的外延 外包是一种决策 外包是一种经营理念 外包是一种企业运作模式 外包更是一种战略高度的创新与突破 第三方物流与业务外包 业务外包观念的兴起对第三方物流的影响可以从三个方面来认识： 首先，业务外包使原本局限于企业内部的物流转变成了企业外物流，企业外物流的增长为组织社会化物流、开展第三方物流服务提供了广阔的市场空间。 其次，对于绝大多数企业而言，物流业务不能构成其核心竞争力。 再次，不同物流企业的核心竞争力也有不同的侧重点。 第2章 第三方物流理论 2.5物流障碍理论 物流障碍理论 ①社会的障碍 主要由于是生产的主体和消费的主体存在所有权的不同而产生的； ②时间的障碍 主要由于是生产的时期与消费的时期存在时间上的不